Bobby Casino - Beim Spieler treten Auszahlungsprobleme auf.

Wurde angewiesen, Geld zu ziehen. Ich zog Geld ab und bat mehrmals mindestens 20x, das Übermaß aus meinem Konto zu entfernen und die 100 Dollar, die ich gewonnen hatte, einzuzahlen. Sie weigern sich, es zu tun. Sagen Sie dann, dass der Manager mit Ihnen über Ihren Rückzug sprechen möchte. Ich möchte meine 100 Dollar. Dies ist das schlechteste Casino, in dem ich jemals gespielt habe, und ich würde niemandem empfehlen, hier jemals zu spielen.

Lieber Dee,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Ich bin mir nicht sicher, ob ich Ihr Problem vollständig verstehe. Könnten Sie bitte weitere Informationen geben? Hast du mit einem Bonus gespielt oder nur mit deinem echten Geld? Was meinst du mit Überalterung? Weigert sich das Casino, Ihre Auszahlung zu verarbeiten?

Hast du mit dem Manager gesprochen? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter oder beschreiben Sie den Anruf.

Ich weiß, es scheint eine Menge Fragen zu sein, aber ich versuche, Ihr Problem so gut wie möglich zu verstehen, daher wird Ihre Zusammenarbeit sehr geschätzt.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Was für ein Witz das ist. Ich erhielt eine E-Mail mit dem Hinweis, dass der Manager meinen Rückzug mit mir besprechen wollte. Ich antwortete, dass es keinen Grund zur Diskussion gab und ich auch nicht damit einverstanden war, mit einem Manager über das Abheben von Geldern zu sprechen, als ich mich für dieses Casino zum Spielen anmeldete. Vor ein paar Tagen ging ich jedoch mit einem 'Thomas' ins Gespräch und sagte ihm, er solle seinen Manager ins Gespräch bringen, damit ich meine 100 Dollar bekommen und weitermachen könne. Er lehnte ab. Dann fragte er mich nach einer geeigneten Telefonnummer und Zeit für den Manager Um mich anzurufen, sagte ich, hier ist meine Nummer. Sagen Sie ihnen, sie sollen mich jetzt anrufen. Kein Anruf. Ich rief dann die Nummer 1888 in ihrer E-Mail 2x an und bekam vm. Diese Seite ist ein kompletter Betrug !!

Würdest du so nett sein und alle Fragen aus meiner vorherigen Nachricht beantworten? Diese Informationen sind für uns wichtig, um das Problem zu verstehen und Untersuchungen einzuleiten oder mögliche Lösungen anzubieten. Danke für Ihre Kooperation.

Mir wurde ein 300-Dollar-Chip angeboten, um ein Konto zu eröffnen. Ich habe das Playthru gemacht, aber bevor ich wusste, dass ich das Playthru abgeschlossen hatte, hatte ich überschüssiges Geld. Ich habe das Casino immer wieder gebeten, das überschüssige Geld zu nehmen und meine 100 $ wieder auf mein Konto einzuzahlen, und sie haben sich bisher überhaupt nicht daran gehalten

Wie viel haben Sie mit diesem Chip gewonnen? Haben Sie dieses Gespräch nicht zufällig gespeichert?

$ 100.00 das Gespräch ist in ihrem Chat

Vielen Dank Dee. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich erhielt eine E-Mail von support @ bobbycasino, in der mir mitgeteilt wurde, dass die 100 USD mit einem 400% -Bonus wieder auf mein Konto eingezahlt werden. Ich antwortete, ich möchte nicht den Bonus, den ich nicht mit Bonus spiele. Seitdem wurde mir letzten Freitag gesagt, dass ich glaube, dass innerhalb einer Stunde die 100 Dollar wieder in mein Konto eingezahlt werden würden. Das ist niemals passiert. Ich habe E-Mails an den Support gesendet und war mit Thomas und einem Frank im Chat und wurde für jede Hilfe völlig umgehauen

Hallo Dee,

Ich übernehme Ihre Beschwerde. Bitte leiten Sie alle relevanten Gespräche mit dem Casino an meine E-Mail-Adresse (peter.m@casino.guru) weiter. In der Zwischenzeit werde ich das Casino kontaktieren und sehen, was getan werden kann.

Hast du jemanden im Casino gefunden? Ich habe mehrere Nachrichten gesendet und sie antworten auf keine von ihnen. Dies ist die einzige Nachricht, die ich von ihnen habe, und ich habe geantwortet. Bitte zahlen Sie die 100 USD auf mein Konto ein, aber ich möchte nicht die 400% -Bonusoption. Ich habe die Kaution nie bekommen. Alle Gespräche, die ich geführt habe, waren im Chat und ich dachte nicht, dass es dazu kommen würde, also habe ich keine Kopien aufbewahrt.

Liebe DEBRA,

Hallo Debra,

Vielen Dank für das Schreiben in BobbyCasino!

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir gerne 100 USD Auszahlungsanforderungsgeld zusammen mit einem 400% Bonus auf Ihr Konto zurückzahlen, damit Sie Spiele spielen können.

Bitte bestätigen Sie uns, damit wir mit der Rückzahlung fortfahren können.

Viel Spaß beim Spielen!

Grüße,

Support-team

Online-Chat (24/7)

Hallo Debra,

Das Casino hat noch nicht geantwortet. Wir möchten das Bobby Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, wird die Beschwerde "ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Sie könnten sich weniger um Kundenservice und Bewertung kümmern. Ich sagte ihnen, sie sollten die 100 Dollar nehmen und sie schieben

Hallo Dee,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber es hat nicht geantwortet. Ich fürchte, ohne die Zusammenarbeit von ihrer Seite kann nicht viel getan werden. Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren. Ich verstehe, dies ist keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Freundliche Grüße,

Peter