Bobby Casino - Der Player hat ein nicht näher bezeichnetes Problem.

Sie schulden mir 6000, nachdem ich über 20.000 gesetzt habe

Liebe Jinx_plays,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bobby Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Hallo Nick,

Wir sind diese Spielerbeschwerde durchgegangen und haben festgestellt, dass er sich aus einem unserer eingeschränkten Länder, dh Zypern, registriert hat. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Bedingungen und der Länderliste unter Verwendung des folgenden Links.

https://www.bobbycasino.com/countries

Ja, ich habe in Ihrem Casino gespielt. Ich habe das Land auf Zypern gesetzt und Sie haben mich spielen lassen. Ich habe Ihre Anforderungen erfüllt und Sie haben mir das Geld nicht gezahlt, das Sie mir schulden, wenn mein Land eingeschränkt war? Wie könnte ich ein Konto in Ihrem Casino eröffnen? Ich werde dafür sorgen, dass niemand Ihr gefälschtes Casino betritt!

Liebes Bobby Casino,

Können Sie bitte klarstellen, wie sich der Spieler aus Zypern registrieren konnte, wenn es eingeschränkt sein sollte?

Ich habe mich normal registriert, sie hatten einen kostenlosen Chip von 200 Euro. Ich habe gespielt und über 30.000 gewonnen. Ich habe auf 6.000 heruntergespielt

Wir ersuchen das Casino, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Antwortzeit um 7 Tage. Sollte das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antworten, so schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Hallo Nick. Wir haben Spieler nicht früher von der Registrierung ausgeschlossen. Mit dem Willkommensbonus können sie zum Spaß spielen. Sie können jedoch aufgrund von Länderbeschränkungen keine Ein- und Auszahlungen vornehmen. Kürzlich haben wir auch Spieler von der Registrierung ausgeschlossen.

Außerdem haben wir seine Auszahlungsanfrage storniert und sein Guthaben seinem Konto wieder gutgeschrieben.

Liebes Bobby Casino, darf ich Sie daran erinnern, dass Sie kürzlich, als Sie sagten, Sie haben mein Land eingeschränkt, aber ich habe das Konto erstellt und den Bonus vor etwa 5-6 Monaten gespielt, damit ich weiß, dass ich abheben durfte, aber Sie haben mir mein Geld nicht gegeben Der Deal ist also, gib mir 50 % meiner Gewinne und wir sind in Ordnung!

Liebes Bobby Casino,

Können Sie bitte erläutern, warum sich der Spieler registrieren konnte, obwohl das Land eingeschränkt war? Seit wann genau ist Zypern eingeschränkt?

Hallo Nick,

Zypern ist von Anfang an eingeschränkt und wir haben es auf unserer Länderliste deutlich erwähnt. Sie durften nur zum Spaß spielen, aber kürzlich haben wir sie auch von der Registrierung ausgeschlossen.

Bro, das ist ein Witz, den ich überprüft habe, als ich das Konto am 17.1.2022 verrückt gemacht habe, du bist nur ein Betrugs-Casino

Liebes Bobby Casino,

Da die zulässigen/eingeschränkten Länder während der Registrierung vom Casino geregelt werden sollten, glauben wir, dass der Spieler ausgezahlt werden sollte, da es keine vorherige Benachrichtigung gab, dass er nichts gewinnen kann.

In jedem Casino sollte sichergestellt werden, dass der Spieler den Registrierungsprozess nur dann abschließen kann, wenn er berechtigt ist, im Casino zu spielen.

Ich gehe davon aus, dass der kostenlose Chipbonus ein paar Bonusbedingungen hatte, auf deren Grundlage der Spieler ausgezahlt werden sollte.

Stellen Sie außerdem sicher, dass sich keines der eingeschränkten Länder registrieren kann, um solche Fälle in Zukunft zu vermeiden.

Grüße,

Nick

Wir ersuchen das Casino, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Antwortzeit um 7 Tage. Sollte das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antworten, so schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.