HomeBeschwerdenBobby Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Bobby Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

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Betrag: 1,560 $

Bobby Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2022-01-14 | Fall geschlossen : 2023-06-02
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus den USA ist unzufrieden mit der Auszahlungspolitik. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

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vor 2 Jahren
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Ich hätte die Bewertungen lesen sollen, bevor ich meine Zeit mit Bobby Casino verschwende. Sie werden nie eine Auszahlung von ihnen erhalten. Sie sind eine Rauch- und Spiegelfirma, die nur Geld verdienen will. Sie haben immer eine Ausrede. Ich möchte nur, dass der angeforderte Betrag an meine BTC-Wallet gesendet wird.

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vor 2 Jahren
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Liebe mblakeney25,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Haben Sie schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung getätigt? Wann genau haben Sie die Auszahlung beantragt?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 2 Jahren
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Nun, ich werde jedes Mal herumgerannt, wenn ich mit jemandem rede. Basierend auf all den Bewertungen, die ich hier gelesen habe, denke ich, dass es die gleiche Situation sein wird.

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vor 2 Jahren
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Danke für deine Antwort, mblakeney25. Es tut mir sehr leid, aber Sie haben keine meiner vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind unerlässlich, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus.

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vor 2 Jahren
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Ich hatte noch nie eine erfolgreiche Auszahlung von dieser Website. Ich habe den Antrag am Mittwoch, den 12. Januar gestellt. Ich habe gerade eine E-Mail erhalten, in der steht, dass sie abgelehnt wurde, weil ich einen kostenlosen Chip-Bonus verwendet habe (der mir nach der Auszahlungsanfrage zugeschickt wurde). Ich werde hier einfügen.


Lieber Matthäus,

Vielen Dank, dass Sie sich für Bobby Casino entschieden haben!!


Wir haben Ihre Auszahlungsanfrage in Höhe von 1530 $ am 12. Januar 2022 erhalten.


Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihre Auszahlungsanfrage abgelehnt wurde, da Sie mehrere Willkommens-Gratis-Chips genommen, Spiele gespielt und eine Auszahlungsanfrage gestellt haben.

Ihr Auszahlungsanforderungsbetrag von $1530 wird Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben und Wetten auf diesen Betrag werden nicht berücksichtigt. Ich fordere Sie auf, Ihr Guthaben unter 5 $ zu bringen und mit einer neuen Einzahlung oder einem kostenlosen Chip zu wetten.

Weitere Informationen finden Sie unter den unten aufgeführten Links: -


Wie viel Sinn macht das jetzt?

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vor 2 Jahren
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Danke für das Update, mblakeney25. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie tatsächlich 2 kostenlose Chips hintereinander aktiviert haben, ohne eine Einzahlung zwischen ihnen zu tätigen und ohne dass das Guthaben unter 5 $ fällt, bevor Sie einen weiteren kostenlosen Chip aktivieren?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Ich habe das Geld auf dem ursprünglich kostenlosen Chip gewonnen. Ich habe eine Auszahlungsanfrage gestellt und sie haben mir einen weiteren kostenlosen Chip geschickt. Sie hätten die Zahlung in den auf ihrer Website angegebenen 1-3 Werktagen senden müssen, was sie nicht getan haben. Das Konto war bei 0 $, weil ich die ausstehende Auszahlung von 1500 $ hatte. Sie schickten 6 Tage nach der Auszahlungsanfrage einen kostenlosen Chip per E-Mail. Sie sind ein Betrug.


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vor 2 Jahren
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Ich habe die Bonus-AGB überprüft und folgendes gefunden:

"Mehrere Werbeaktionen einlösen

Sie dürfen Werbeaktionen oder Boni nicht mischen oder kombinieren. Wenn mehrere Boni gemischt werden, können Ihre Casino-Gewinne zum Zeitpunkt der Auszahlung entfernt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie immer nur einen Bonus auf einmal verwenden. Sofern vom Casino-Management nicht anders angegeben, können Sie keine zusätzlichen Coupons einlösen, wenn eine Auszahlung anhängig ist oder Sie über ein vorhandenes Guthaben verfügen."

Wären Sie so nett und schicken Sie mir Ihre Bonushistorie? Wenn es eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte ebenfalls weiter. Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Vielen Dank im Voraus.

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vor 2 Jahren
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Sie sind so ein Betrug. Sie schicken mir immer noch "kostenlose Chips".

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vor 2 Jahren
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Wären Sie so nett und schicken Sie mir Ihre Bonushistorie? Wenn es eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte ebenfalls weiter. Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Vielen Dank im Voraus.

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vor 2 Jahren
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Liebe mblakeney25,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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