Bobby Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.

Ich habe eine 200-Dollar-Gratisbonus-Aktion genutzt, bei der ich ein Telefon verloren habe

Ich konnte auf keines meiner Konten zugreifen, als ich mein neues Telefon bekam, und so richtete ich neue Konten und eine neue E-Mail ein. Als ich dann gewann, sagten sie, weil ich mehrere Konten habe, dass ich die Gewinne überhaupt nicht abholen kann, aber sie behalten die 200 $ aus den Gewinnen, also verstehe ich nicht, wie sie sagen können, dass ich nichts von dem Geld haben kann, das ich gewonnen habe, weil ich zwei E-Mail-Konten nicht in meine andere E-Mail oder das andere Konto, mit dem ich hatte, bekommen kann Sie

Hallo jessicajustus70,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bobby Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie jemals eines Ihrer Konten verifiziert haben? Hat das Casino Ihre Einzahlung von Ihrem zweiten Konto zurückerstattet?

Bitte beachten Sie, dass es strikt gegen die Bedingungen verstößt, mehrere Konten in jedem einzelnen Online-Casino zu erstellen. Wenn das Casino Ihren eingezahlten Betrag zurückerstattet hat, können Sie nichts weiter tun, da Sie gegen die Casino-Bedingungen verstoßen haben.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja, ich habe mein Konto verifiziert und alle Anforderungen erfüllt, aber weil ich 2 E-Mail-Konten hatte, behalten sie alles und das ist herzzerreißend, weil ich Stunden und Wochen mit Spielen verbracht habe und super aufgeregt war, dass ich nie eine Auszahlung oder so etwas gemacht habe, also ist es sehr groß Puh ich bin mega traurig.

Das Bobby Casino hat einen schlechten Ruf und ich werde dafür sorgen, dass die Leute immer wieder sagen, dass sie sich von diesem Casino fernhalten und so viele schlechte Bewertungen wie möglich abgeben sollen. Ich möchte nicht, dass jemand einen solchen Verlust erleiden muss, nachdem er so aufgeregt war.

Hallo jessicajustus70,

Das heißt, Sie können bestätigen, dass Sie wirklich 2 Konten bei Bobby Casino haben?

Ich musste mir ein neues Telefon besorgen und meine E-Mail-Adresse und Passwörter ändern. Ich habe nie Geld von dem ursprünglichen Konto abgehoben, das ich gespielt und bei meinem ersten Mal verloren habe. Nachdem ich mein Telefon verloren hatte, hatte ich keine Möglichkeit mehr, auf das Konto zuzugreifen Alle meine Zugangscodes und Informationen waren an die E-Mail auf meinem verlorenen Telefon angehängt, also eröffnete ich ein neues Konto und eine neue E-Mail. Wenn ich also vollständig verifiziert wäre, warum wäre das ein Problem, da sie den kostenlosen Bonus von den Gewinnen abziehen und ich nie abgehoben habe kein Geld vorher

Warum müssen sie all das behalten, was eine Menge Gewinne sind, wenn Sie beim Freispiel im Casino gewinnen, behalten sie Ihr Geld nicht, selbst wenn Sie beim Freispiel mehrere Male gewinnen. Es ist eine dumme Ausrede, nicht auszuzahlen, und es ist falsch

Auch das andere E-Mail-Konto wurde nie aktiviert

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie einen Bonus für Ihr erstes Konto beansprucht haben? Wie lange nachdem Sie Ihr Telefon verloren haben, haben Sie ein neues Konto erstellt?

Bobby Casino gibt jedem neuen Spieler einen 200-Dollar-Chip. Wenn Sie sich also registrieren, erhalten Sie 200 kostenlose Chips. Wenn Sie jedoch gewinnen und abheben, ziehen sie die 200 von den Gewinnen ab und scheinen mir nicht ausgezahlt zu werden, obwohl ich das Konto mehrmals eröffnet habe Monate später

Liebe Jessicajustus70,

Können Sie bitte ein paar Dinge klarstellen?

1. Worauf basiert der Streitwert?
2. Auf welchem Konto haben Sie den Gratis-Chip-Bonus beansprucht?
3. Ist Ihr Konto derzeit aktiv und Sie können weiterspielen oder wurde es auch geschlossen?

Bitte beachten Sie auch, dass Sie niemals ein zweites erstellen sollten, ohne das Casino zu kontaktieren und ihm Ihr Problem mit Ihrem ersten Konto mitzuteilen, da dies streng gegen die Bedingungen in fast jedem einzelnen Casino verstößt.

Es basiert darauf, dass ich 100 Stunden meines Lebens mit Glücksspiel verbracht habe und es ist scheiße, dass jeder Dollar, den ich gewonnen habe, und ein Guthaben von über 12.000, das sie behalten haben (Bobby Casino), null ausgezahlt werden, weil ich 2 E-Mail-Konten hatte. Ich habe das Konto geschlossen und sie haben mein gesamtes Guthaben genommen, weil sie gesagt haben, dass ich das tun muss, und ich habe nichts gewonnen. Der Bonus von 200 Dollar ist irrelevant. Wenn Sie ihn nicht verlieren und ihm während des Spielens zurückgeben, ziehen sie ihn von Ihren Gewinnen ab, also ist es überhaupt kein Bonuschip, es ist ein großer Riesenwitz und ein rücksichtsloser Betrug. Ja, mein erster Konto ist mit einem Null-Dollar-Guthaben aktiv. Wenn sie mir einen Teil meiner Gewinne zurückgeben würden, würde ich weiterspielen, die Wahrheit ist, dass es sie auf lange Sicht viel mehr kosten wird, wenn sie Leute so verarschen, weil natürlich Ich habe allen gesagt, dass ich weiß, und sie haben allen gesagt, dass sie es wissen, und sie haben allen gesagt, dass sie es wissen, und ich habe ich weiß nicht, wie viele dumme Arschlöcher keine guten Rezensionen über sie so am Ende des Jahres und dann eingereicht Im nächsten Jahr und dann im nächsten Jahr wird es sie auf lange Sicht viel mehr als lausige 12.000 Dollar kosten. Ich meine, für mich ist es alles, aber für sie ist es nicht einmal ein Tropfen auf den heißen Stein, und darauf basiert die Beschwerde, Bobby Casino ist ein Stück Scheiße, Online-Betrug, und sie sind scheiße

Ich danke Ihnen, dass Sie sich um Sie gekümmert haben und sich sehr geschätzt haben

Liebe Jessicajustus70,

Ich möchte Sie bitten, keine schroffe Sprache zu verwenden. Können Sie bitte auch meine zuvor gestellten Fragen einzeln beantworten?

Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist zu wissen, ob Sie einen Bonus auf Ihrem ersten oder zweiten Konto (oder sogar auf beiden) haben, da jeder Aspekt davon die Umstände Ihres Falls ändern kann.

Liebe Jessicajustus70,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Hallo jessicajustus70,

Im Moment ist es am besten, sich direkt an das Casino zu wenden, um den Fall zu klären. Aber bitte beachten Sie, dass, wenn Sie den Bonus auf beiden Konten beansprucht haben, das Casino jedes Recht hatte, alle Gewinne daraus zu annullieren, also wundern Sie sich nicht über ein Ergebnis, das Sie nicht erwarten.

Ich möchte Bobby Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung dieses Problems zu helfen.

Wir haben noch keine Antwort vom Casino erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde als ungelöst abschließen, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage nichts von ihnen hören.

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.

Die Beschwerde wird nun auf der Grundlage der Anfrage des Casinos per E-Mail wieder aufgenommen.

Ich möchte Bobby Casino bitten, uns einen Nachweis ihrer Aussage an nikolas.b@casino.guru zu senden.

Vielen Dank an Bobby Casino für die bereitgestellten Informationen. Da der Spieler eindeutig gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen hat, indem er mehrere Konten erstellt hat, wird die Beschwerde nun zurückgewiesen.