Der Spieler aus den Vereinigten Staaten wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler hat entschieden, dass er nicht mehr daran interessiert ist, diesen Fall zu lösen, daher haben wir die Beschwerde zurückgewiesen.
Ich schreibe in Bezug auf die falsche Werbung von BobbyCasino.com und deren Auszahlungsprozess. Es heißt, dass der Auszahlungsprozess bis zu 3-4 Werktage dauern kann, aber es wurde mir mitgeteilt, dass meine Auszahlungsanfrage eine KYC-Verifizierungsphase (die 3-4 Werktage dauert) und weitere 7-10 Werktage durchlaufen muss den Auszahlungsprozess, der nach Abschluss der Überprüfung durchlaufen wird.
Lieber James,
Jede Auszahlung wird einer KYC-Verifizierung unterzogen, die 3-4 Werktage dauert. Sobald KYC verifiziert ist, wird die Auszahlung überprüft und innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. Der Gesamtzeitrahmen beträgt 7-10 Werktage.
Außerdem haben wir Ihr Profil überprüft. Wir haben keine aktive Auszahlungsanfrage in Ihrem Profil gefunden.
Grüße,
Bobby Casino
Sie „haben keine aktive Auszahlungsanfrage in Ihrem Profil gefunden", weil Sie einfach beide Auszahlungsanträge abgelehnt haben, obwohl ich meinen aktuellen Personalausweis und meine Grundbücher angegeben habe (sogar beide auf demselben Bild als weiteren Anhang). Einfach gesagt, ich wurde von Ihrer illegitimen Firma betrogen und Sie tun so, als ob der Prozess nie stattgefunden hätte. Ich habe immer noch jede E-Mail, ich weiß genau, dass ich sie gesendet habe.
Es ist absolut frustrierend, diesen Prozess zu durchlaufen – insbesondere aufgrund der Tatsache, dass ich zur Lösung des Problems eine weitere Phase der „KYC-Verifizierung" durchlaufen müsste, obwohl wir bereits mehr als 3 Tage damit verbracht haben, auf eine Antwort von zu warten Sie hier, ohne vorherige Gespräche, von denen Sie behaupten, keine Kenntnis zu haben.
Fälle wie diese sollten von der FTC ermittelt werden, und ich werde alle unsere Gespräche (einschließlich dieses) als Beweis für die betrügerischen Praktiken Ihres Unternehmens übermitteln.
Lieber James,
Wir haben festgestellt, dass Sie mehrere Willkommensboni eingelöst und gegen unsere Bedingungen verstoßen haben. Daher wurde Ihre Auszahlung abgelehnt.
Grüße,
Bobby Casino
😂 Lmao, was auch immer du sagst, Mann.
DumbDegen, könnten Sie bitte klarstellen, welche Boni Sie aktiviert haben? Bitte posten Sie hier einen Screenshot Ihres Bonusverlaufs.
Ich weigere mich, noch mehr von meinem Leben dafür zu verschwenden.
Da Sie nicht mehr daran interessiert sind, diesen Fall zu lösen, werden wir ihn jetzt schließen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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