Bobby Casino - Die Gewinne des Spielers wurden storniert.

hat meine Durchspielanforderung weit übertroffen und sie wissen es überhaupt nicht. Zeigt weder meine Gewinne noch meinen Spielverlauf an und die meisten haben definitiv keinen 24/7-Chat

Liebe cbo110789,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Gewinne storniert wurden? Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihre Gewinne aus einem Einzahlungsbonus oder aus einem Gratisbonus stammen? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Es wurde weder gelöst, noch haben sie versucht, darauf zu reagieren. Es war ein NDB. Überhaupt keine Kommunikation vom Casino. Und ihr Chat funktioniert nicht einmal. Und ja, mein Acc wurde verifiziert.

Haben Sie Belege aufbewahrt, die uns bei diesem Fall helfen könnten? Haben Sie in der Vergangenheit kostenlose Boni von diesem Casino eingelöst?

Liebe Stacie,

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben festgestellt, dass Sie Ihre Umsatzbedingungen noch nicht erfüllt haben.

Die Spiele, die „zum Spaß gespielt" werden, können nicht zum Wetten gezählt werden. Daher können Sie sie nicht im Spielverlauf finden.

Bitte spielen Sie die Spiele um echtes Geld und erfüllen Sie die Umsatzbedingungen.

Grüße,

Bobby Casino

Vielen Dank, Bobby Casino Team , für Ihre Hilfe.

Liebe cbo110789 ,

Ist Ihnen bewusst, dass Sie im „Spaßmodus" spielen? Haben Sie bitte Screenshots Ihres Wettfortschritts gespeichert?

Sehr geehrte(r) cbo110789,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Nein das ist überhaupt nicht wahr. Ich habe definitiv kein Spiel zum Spaß gespielt. Ich beobachtete mein Guthaben, als ich Geld verlor, bis ich anfing zu schlagen. Sobald ich das Spiel verließ, um zu sehen, wie viel ich durchspielen musste, war alles weg. Ich habe die Anforderungen mehr als nur knapp erfüllt. Ihr Casino täuscht, Ihr Chat funktioniert nicht einmal, es gibt überhaupt keinen Kundensupport, und ganz zu schweigen davon, dass Ihr Casino von fast allen auf die schwarze Liste gesetzt wurde, scheint mehr als genug für mich zu sagen.

Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihres Bonusverlaufs an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Dort sollte markiert sein, ob Ihr Bonus vollständig umgesetzt wurde. Danke schön.

Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich das im allerersten Beitrag behandelt habe. Ich habe die Playthrough-Anforderung weit übertroffen, sobald ich das Spiel beendet hatte, zeigte es überhaupt nichts. Daher also kein Screenshot. Ehrlich gesagt weiß ich, warum ich immer noch darauf antworte. Ich wollte nur, dass andere wissen, dass sie dieses falsche Casino nicht benutzen sollen. Nicht weiter auf Dinge zu antworten, die ich bereits beantwortet habe

Und ich finde es toll, dass niemand anerkennt, dass er einen völlig gefälschten 24-Stunden-Chat hat. Oder dass ihr Kundensupport nicht vorhanden ist.

Ich entschuldige mich, aber wir haben noch keinen Beweis dafür erhalten, dass der Bonus erfolgreich eingesetzt wurde. Könnten Sie bitte Ihren Bonusverlauf überprüfen und einen Screenshot bereitstellen, der eindeutig zeigt, dass Sie die Bonuswettanforderungen erfüllt haben? Wir schätzen Ihre Mitwirkung sehr. Vielen Dank im Voraus.

lol was ist los mit dir. Kannst du nicht lesen. Der allererste Beitrag hier. Lies es. Es wird die gleiche Frage beantworten, die Sie immer wieder stellen. Danke

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Angabe, dass Sie die Bonuswette abgeschlossen haben, noch kein relevanter Beweis ist. Haben Sie Screenshots gespeichert, die Ihre Aussage stützen würden? Ist es irgendwo in Ihrem Bonusverlauf sichtbar und als „abgeschlossen" markiert?

Wow. Vergiss es. Sie sind offensichtlich Analphabeten. Das ist blöd.

Als Sie das erste Mal kommentierten, erwähnten Sie, dass Ihre Gewinne nicht in Ihrem Spielverlauf angezeigt wurden. Ich habe Sie gebeten, einen Screenshot Ihres Bonusverlaufs als Nachweis dafür bereitzustellen, dass Sie die Bonuswettanforderungen erfüllt haben. Ich bin mir nicht sicher, was Sie glauben lässt, dass wir nicht lesen können.

Trotz meiner zwei Bitten habe ich jedoch noch nicht die erforderlichen Beweise erhalten. Infolgedessen muss ich Ihre Beschwerde wegen unzureichender Beweise zurückweisen. Wenn Sie in Zukunft unterstützende Beweise erhalten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden Ihre Beschwerde gerne erneut prüfen. Danke für Ihr Verständnis.