Der Spieler aus Ohio hat über Bitcoin Geld in Höhe von 172 US-Dollar eingezahlt, aber nach fünf Stunden ist das Geld noch nicht gutgeschrieben worden. Der Spieler bestätigte, dass die Einzahlungen nach zwei Tagen gutgeschrieben wurden und das Problem behoben wurde.
Ich habe heute Morgen zwei Mal eingezahlt … einmal für 45 $ (BTC) und einmal für 127 $ (BTC). Es sind 5 Stunden vergangen und ich habe immer noch kein Guthaben auf meinem Konto erhalten.
Lieber vancejt4,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit BoGamba Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie das Casino kontaktiert und über das Problem informiert haben? Mit welchem Ergebnis?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Tomas,
Nach fast 7 Stunden wurde das Geld schließlich meinem Konto gutgeschrieben. Die Kundendienstmitarbeiter auf dieser Website sind jedoch sehr unhöflich.
Danke für alles.
Lieber vancejt4,
Ich freue mich zu hören, dass Ihre Einzahlungen gutgeschrieben wurden und Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Casino.Guru
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