Der Spieler aus Kansas hat Schwierigkeiten bei der Kontovalidierung, Einzahlung und Auszahlung. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich konnte mein Konto nicht bestätigen, keine Ein- oder Auszahlung tätigen.
Liebe Meghann.Orr,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Brango Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
UPDATE: Die Kontobestätigung konnte also nicht durchgeführt werden, weil ich die E-Mail an die falsche E-Mail-Adresse gesendet habe. Also warte ich immer noch.
Hallo Meghann.Orr,
Bitte informieren Sie uns, wenn der Vorgang länger als 2 Wochen dauern würde, da dies der empfohlene Zeitrahmen für die Überprüfung ist.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.