Brango Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Schlagen Sie einen 1000,00-Dollar-Jackpot, spielen Sie weiter, stiegen insgesamt auf 1560 und gingen dann wieder auf 1294 zurück, nachdem Sie ein paar andere Spiele gespielt hatten. Am nächsten Tag wurde mir ein Bestätigungsformular per E-Mail zugeschickt. Mein Guthaben ist jetzt Null. Sie sollten Spiele markieren, die wir nicht spielen können, während es unser erstes Mal ist, und diese Situation vermeiden. Wenn ich keine Entschädigung für meinen Verlust erhalte, werde ich in allen großen Netzwerken darüber berichten, was sie tun

Liebe getwiredupbc,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Brango Casino zu hören.

Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Verstehe ich richtig, dass Sie beim Spielen eines Willkommensbonus ohne Einzahlung gewonnen haben?
• Haben Sie Kartenspiele im Casino gespielt, während Sie den Bonus eingesetzt haben?
• Haben Sie zu irgendeinem Zeitpunkt, an dem Sie gespielt haben, eine Warnung erhalten, dass ein Spiel eingeschränkt ist?
• Haben Sie den Einsatz des Bonus abgeschlossen?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Sehr geehrte(r) getwiredupbc,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Wir haben beschlossen, die Beschwerde des Spielers erneut zu eröffnen, nachdem wir die folgende Nachricht vom Spieler erhalten haben:

„Ich spiele gerne und ohne Anweisung oder Warnung, bestimmte Automaten nicht zu spielen. Sie ziehen Ihr Geld und verlieren. Wenn der Automat nicht zugelassen ist, sollte er so programmiert werden, dass er sich nicht öffnet. Wenn sie das tun, nehmen sie es mit." Vorteil der Kunden"

Lieber getwiredupbc,

Verstehe ich das richtig, dass es überhaupt keine Warnung gab, als Sie versuchten, ein eingeschränktes Spiel im Casino zu eröffnen, während Sie mit dem Bonus spielten?

Könnten Sie mir bitte die Mitteilung, die Sie vom Casino zu diesem Problem erhalten haben, zusenden?

Meine E-Mail ist tomas@casino.guru

Ich warte auf Ihre Antwort.

Ich habe keine einzige Antwort vom Casino erhalten. Ich habe ihnen ein paar Mal eine Nachricht geschickt und immer noch keine Antwort

In deinem ursprünglichen Beitrag hast du geschrieben:

Dann erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass meine Einzahlung für das Spielen von Kartenspielen widerrufen wurde

Könnten Sie mir bitte diese E-Mail des Casinos an meine E-Mail-Adresse weiterleiten? Vielen Dank im Voraus.

Meine E-Mail ist tomas@casino.guru

Sehr geehrte(r) getwiredupbc,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich habe ihnen geschrieben und gefragt, was sie tun würden, um diese Situation zu beheben und zu verhindern, dass sie noch einmal passiert. Als geschätzte Mitglieder würde ich mich gerne um die Zusammensetzung kümmern. Ich bin mir sicher, dass dies nicht das erste Mal ist, dass dies zur Sprache kommt. Ich bin in der Schwebe geblieben, ohne dass das Casino eine Antwort gegeben hat.

Danke

Bernardo ****

getwiredupbc,

Es tut mir leid, aber Sie haben nicht auf meine Fragen geantwortet und auch nicht die von mir angeforderten Informationen bereitgestellt.

Bitte lesen Sie meine vorherigen Beiträge und versuchen Sie zu helfen.

Ich möchte insbesondere wissen, ob es keine Warnungen gab, bevor Sie mit dem Spielen im Casino begonnen haben , von denen das Casino später sagte, dass sie verboten seien.

Ich möchte Sie außerdem bitten, die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino mit Einzelheiten zu dem Problem zu senden. Meine E-Mail ist tomas@casino.guru

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino ohne diese Informationen nicht kontaktieren werden. Ich warte auf Ihre Antwort.

Sehr geehrte(r) getwiredupbc,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.