BronzeCasino - Der Spieler beschwert sich, dass das Casino ihm erlaubt hat, ein Konto aus einem eingeschränkten Land zu eröffnen.

Ich habe in diesem Casino gespielt, ohne zu realisieren, dass es eine Verbindung zu einem anderen Casino gab, dem Cash Spins Casino. com Gleiches Layout Gleicher Live-Chat Alles über dieses Casino ist falsch. Ich hatte ein Problem mit Cashspins Casino bei Auszahlungen für 1500 Euro. Das Casino hat einfach gesagt, dass ich gegen seine Nutzungsbedingungen verstoßen habe. E-Mail ist hier.

Lieber Jayson,

Im Rahmen unserer regelmäßigen Auszahlungsüberprüfung haben wir festgestellt, dass die Bedingungen des Casinos nicht eingehalten wurden.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen untersagen die Abgabe von Einzelwetten, die 30% oder mehr des Einzahlungsbetrags betragen.

Wir haben Ihre Auszahlungsanforderung daher storniert und die Gewinne entfernt.

Das Casino bietet an, ein Feature zu kaufen, das nicht die Kosten anzeigt, wie viel es kostet, was nicht den Bedingungen entspricht, und als neuer Spieler zu spielen, sollte dies nicht wissen, da ich mit Gewinnen spielte. Ich habe noch nie etwas von einem Casino gehört Von der Sorte, die du behältst, was du gewinnst, wenn du nicht setzt, heißt es, dass es unter der Lizenz von curocua e gaming ltd steht, und ich habe wieder eine E-Mail von der Abteilung 2. E-Mail

Hallo nochmal Jason,

Danke für Ihre Rückmeldung.

Wir haben dies zweimal überprüft und können bestätigen, dass Curaçao eGaming keine Verbindung zu dieser Website hat und daher
alle Verweise auf Curaçao eGaming als einen der Inhaber der Master-Lizenz
sind falsch und irreführend.

Grüße,
Curaçao eGaming

Ich hatte keine Ahnung, welche Verbindungen das Casino hat, also habe ich bei Bronze Casino eingezahlt und fast 900 Pfund verloren, von denen man nicht annimmt, dass sie Spieler aus Großbritannien ausnehmen, aber ich habe mein Geld genommen. Es gibt eine Menge, um dieses Casino zusammenzustellen und nicht wie oben angegeben lizenziert Es gibt keine legitimen Websites und man weiß nur, wie ich mein Geld zurückerhalten kann. Irgendwo im Internet werden die beiden mit Tall Mountain Casino Ltd. in Verbindung gebracht. Es handelt sich um betrügerische Websites, die das hart verdiente Geld der Leute und auch die Gewinne nehmen. Ich brauche Beweise, um dies für meine zu beweisen Bank, um mein Geld zurückzubekommen und auch das andere Casino erwähnte meine 1500 Euro, die von mir beschlagnahmt wurden. Sie sind auf der schwarzen Liste und bis jemand etwas unternehmen kann, wird es weitergehen. Sie sind betrügerisch. Bitte holen Sie sich Verbindungen zu dem Casino, von dem beide behaupten, dass sie unter demselben Betreiber operieren. Mein Geld sollte niemals eingezogen werden, da sie Spieler aus Großbritannien nicht ausnehmen, wenn nötig, mehr Beweise Grüße Jayson.

Lieber Jayson,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Es tut uns sehr leid, von Ihrem Problem mit beschlagnahmten Gewinnen zu hören. Wir wissen, dass dieses Casino und alle damit verbundenen Geschäftsbedingungen nicht ganz fair sind. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen in Ihrem Fall zu helfen, aber es wird schwierig.

Ich schrieb eine E-Mail an Curaçao eGaming und fragte nach ihrer Lizenz, nur um sicherzugehen.

Ich habe auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bonusbedingungen überprüft und habe keine Informationen gefunden, dass das Platzieren von Einzelwetten, die 30% oder mehr vom Wert der Einzahlung entfernt sind, verboten ist. Ich habe nach ihrer Live-Chat-Unterstützung gefragt. Zwei Vertreter behaupten, dass es keinen Maximaleinsatz gibt.

Haben Sie diese Informationen irgendwo auf der Website gefunden? Können Sie uns bitte auch Ihr Gespräch aus dem Casino, in dem diese 30% -Regel erwähnt ist, weiterleiten?

Freundliche Grüße,

Kristina

Alles, was sie sagen, ist Kontaktunterstützung,

Dies ist die E-Mail, die an Curaçao Egaming gesendet wurde

Am 11. Oktober 2019, um 11:56 Uhr, schrieb Tech Compliance :

Hallo nochmal Jason,

Danke für Ihre Rückmeldung.

Wir haben dies zweimal überprüft und können bestätigen, dass Curaçao eGaming keine Verbindung zu dieser Website hat und daher
alle Verweise auf Curaçao eGaming als einen der Inhaber der Master-Lizenz
sind falsch und irreführend.

Grüße,
Curaçao eGaming

Der Grund, warum sie keine Auszahlungen vornehmen, ist auch, dass sie nach Recherchen keine Spieler aus Großbritannien akzeptieren, die keine Lizenz für den Handel in Großbritannien gemäß den UKGC-Regeln besitzen. Dies bedeutet, dass sie für alle aufgelisteten Länder, die sie nicht haben, einen IP-Blocker haben sollten Akzeptieren, ich habe die Adresse aus Bronze kopiert und eingefügt. Sie ist nicht mit dieser Adresse verknüpft. Ich habe mit jemandem im Live-Chat gesprochen und er hat bestätigt, dass er keine Spieler aus Großbritannien akzeptiert. Was Auszahlungen unmöglich macht, wenn sie in Zypern mit verschiedenen Zahlungsprozessoren arbeiten, ist Texas für Cashspinscasino.

Sie wurden der nationalen Betrugsermittlungsbehörde hier in Großbritannien gemeldet. Ich werde Ihnen einen Screenshot eines IP-Blockers von der Adresse schicken, die Bronze verwendet.

Hallo Jayson,

Ich habe Ihre Beschwerde noch einmal sorgfältig gelesen und bin etwas verwirrt. Es tut mir sehr leid, ich würde dir wirklich gerne helfen, aber ich weiß nicht wie. Warum schreiben Sie die Beschwerde über Bronze Casino und erwähnen hier Cash Spins Casino und Cozyno? Es ist nicht klar, wie diese Screenshots uns helfen könnten, in die richtige Richtung zu gehen. Es tut mir leid, aber ich versuche Ihr Problem zu verstehen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wie die Lösung dieser Beschwerde aussehen soll.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Kristina

Ganz einfach, die Adresse auf Bronze Casino gehört Cozyno. Ich habe versucht, einen Punkt zu beweisen, und zweitens hosten sie 6 Black. Das Problem ist, dass ich betrogen worden bin und alle Casinos mit Bronze in Verbindung gebracht zu sein scheinen. Bitte konzentrieren Sie sich auf Bronze Casino. Mein letzter Screenshot war der, den Sie gefragt haben Denn mit einem Repräsentantenanteil von 30% habe ich eine Menge Beweise, die darauf hindeuten, dass alle genannten Casinos miteinander verbunden sind und sich unrechtmäßig verhalten, weil sie keine Spieler aus Großbritannien akzeptieren, also keine Chance hatten, meine Gewinne zu erzielen.

Hallo Jayson,

Ich habe die AGB des Casinos noch einmal überprüft und leider kann ich in diesem Fall nichts für Sie tun. Darin heißt es: "Es liegt in der Verantwortung des Spielers, die nationalen Gesetze im Wohnsitzland des Spielers zu kennen und einzuhalten. Falls ein Spieler ein Konto bei dieser Website in einem verbotenen Land registriert, sind wir weder dazu verpflichtet noch dazu zur Rückerstattung von eingezahltem oder eingesetztem Geld verpflichtet Aus Gründen der Klarheit untersagt diese Website die Registrierung und / oder Nutzung dieser Website in den folgenden Ländern: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Kambodscha, Ecuador, Guyana, Hongkong, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Philippinen, Südkorea, Sudan, Singapur, Syrien, Spanien, Taiwan, Uganda, Vereinigte Staaten von Amerika , das Vereinigte Königreich , Jemen und Simbabwe. "

Sie haben den AGB während des Registrierungsprozesses zugestimmt.

Ich gebe zu, es ist nicht fair, dass Casinos Spielern aus eingeschränkten Ländern erlauben, sich zu registrieren, einzuzahlen und zu spielen. Gute Casinos hindern Spieler daran, ein Konto aus eingeschränkten Ländern zu eröffnen. Ein solches Problem kann auftreten, insbesondere wenn das Casino eine niedrige Bewertung wie diese hat.

Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen kann. Das einzige, was ich jetzt für Sie tun kann, ist Ihnen zu empfehlen, in Zukunft vorsichtig zu sein und die AGB zu lesen, bevor Sie diesen zustimmen. Außerdem würde ich Ihnen empfehlen, Casinos mit einer höheren Bewertung zu wählen, da es eine viel geringere Wahrscheinlichkeit gibt, dass Probleme wie diese auftreten, wenn Sie in seriösen Casinos spielen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ähnliche Probleme stoßen.

Freundliche Grüße,

Kristina