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Buzzluck Casino - Die Rückerstattung des Spielers ist nie angekommen.

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Betrag: 100 €

Buzzluck Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-03-24 | Fall geschlossen : 2022-05-17
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Die Rückerstattung des Spielers ist nie angekommen, obwohl das Casino die Zahlung bestätigt hat. Es war ein Missverständnis und wir weisen den Fall als ungerechtfertigt zurück.

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vor 2 Jahren
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In meiner Freizeit entschied ich mich, das Buzzluck Online Casino zu spielen, also zahlte ich $100 ein. In Buzzluck habe ich gespielt, aber kein Glück, aber ich hatte eine gute Zeit. Ich habe noch zweimal 100 $ eingezahlt. Jedes Mal, wenn ich stundenlang gespielt habe, habe ich nichts gewonnen, aber es war mir egal, dass ich zum Spaß gespielt habe. Nachdem ich 300 verloren hatte, beschloss ich, eine weitere 100-Dollar-Rechnung von meinem BoA-Konto einzuzahlen, danach entschied ich, dass ich besser aufhören sollte, mein Geld auszugeben, also rief ich den Kundendienst an und fragte, ob sie die 100 Dollar, die ich auf dieses Konto eingezahlt hatte, einzahlen und an meine Bank zurückgeben könnten, Buzzluck sagte kein Problem und das war im 1/2022, bis heute habe ich immer noch nicht die Rückgabe meines Geldes, Buzzluck hat mir sogar eine E-Mail mit einer gefälschten Bestätigungsnummer geschickt. Meine Bank of America hatte mir nie eine Bestätigungsnummer gegeben oder sogar eine Rückzahlung meines Geldes erhalten. Es geht nicht ums Geld, sondern ums Persönliche. Wie könnte ein Online-Casino wie BUZZLUCK ehrliche Kunden abzocken? plus geben dem Online-Casino weiterhin einen schlechten Ruf. Anthony S****

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Hallo anthonyslife6,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Buzzluck Casino zu hören.

Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann genau hat Ihnen das Casino die Rückerstattung zugesagt und wie lange danach hat es die Bestätigung der Zahlung gezeigt? Haben Sie das Gespräch mit dem Casino oder irgendwelche Screenshots gespeichert? Wenn ja, leiten Sie sie bitte an nikolas.b@casino.guru weiter. Und wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet?

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren
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Hallo Nikolis,

Ich habe 5 Minuten nach meiner Einzahlung um eine Rückerstattung gebeten. das Geld am 16.02.22. Ich rief den Kundenservice an und bat um eine Rückerstattung auf meine Bank und entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Sie hatten keine Probleme mit der Anfrage, tatsächlich sagte er, er habe sie noch am selben Tag zurückgeschickt und sie würde in etwa 7 Tagen auf meiner Bank erscheinen, also danke ich ihm. 8 Tage vergingen und ich beschloss, ihn anzurufen, um zu sehen, wo das Geld war, und er sagte mir, es könnte noch ein paar Tage dauern, bis ich wieder keine Probleme damit hatte. Drei Wochen später hat meine Bank immer noch nichts erhalten, also rief ich erneut an und er sagte, dass Buzzluck es bereits gesendet habe und ich mit meiner Bank in Bezug auf die Situation weitermachen sollte, nicht Buzzluck, dann beginne ich, ihnen eine E-Mail zu senden, und ich werde Ihnen die E-Mail senden Aber nur eine Warnung, ich war verärgert, also könnten die E-Mails hart sein. Die letzte E-Mail, die sie mir geschickt haben, war vor ein paar Tagen und erklärte den Prozess bezüglich RRN? obwohl sie mir das die ganze Zeit über hätten sagen können, aber meine Bank hat bis heute nichts erhalten, ps. Ich schicke Ihnen die E-Mails in ein paar Tagen. Ich bin nicht in der Stadt und komme am Sonntag zurück. Nochmals vielen Dank Anthony S****

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Meine Bank of America hat immer noch nichts in RNN-Form von Buzzluck

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank anthonyslife6 für all die Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren
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Hallo anthonyslife6,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Buzzluck Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Einzahlung des Spielers ist?

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vor 2 Jahren
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Wir möchten das Buzzluck Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

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vor 2 Jahren
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Danke, dass du mir geholfen hast . Ja, meine Bank hat die 100 $ nie erhalten. Erstattung . Buzzluck hat mir gesagt, es liegt nicht in ihren Händen. Ich muss es bei meiner Bank besprechen. Können Sie glauben, was für einen Betrug sie mir vorwerfen? Anthony S****

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Eine weitere Sache für die ersten 2 Monate nach jeder E-Mail an BUZZLUCK Casino bezüglich meiner Rückerstattung war, dass sie das Geld bereits auf meine Kreditkarte zurückerstattet haben und es bis zu 7 Tage dauern kann, bis meine Bank es erhält. Nach 2 Monaten ihres Mist-Buzzlucks haben sie die Geschichte geändert und jetzt sagen sie, es sei gesendet worden, um einen RRN-Code zu kaufen, den meine Bank öffnen muss, damit ich meine Rückerstattung erhalten kann ??? Und dass es aus Buzzluck-Händen ist ?? Ich habe alle E-Mails gespeichert, wenn Sie möchten, kann ich sie Ihnen schicken? Danke anthony s****

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vor 2 Jahren
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Natürlich wird Buzzluck nicht antworten, weil sie nicht vorhaben, meine Rückerstattung zurückzugeben. Die Geschichte, die sie sich ausgedacht haben und wie sie meine Rückerstattung geschickt haben, ist nichts als Lügen. Sie zeigen mir nicht einmal einen Beweis dafür, dass sie es an meine Bank geschickt haben, wie schwer es ist, eine Rückerstattung auf meine Kreditkarte zurückzubuchen 💳 . Ich wünschte, Sie könnten das Buzzluck Casino bekannt machen, zwielichtige Wege, unschuldige Menschen abzuzocken.

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vor 2 Jahren
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Hallo Anthonyslife6,


Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Rückerstattung von Ihrer Bank immer noch nicht erhalten haben. Wir haben uns jedoch noch einmal bei unserer Bank erkundigt und können immer noch bestätigen, dass die Rückerstattung bearbeitet wurde.


Wie bereits erwähnt, müssen Sie sich an Ihre Kreditkarte und insbesondere an die Abteilung wenden, die sich mit „Rückerstattungen und Streitigkeiten" befasst. Sie sollten verstehen, was eine RRN ist und wie sie verwendet wird, um beim Auffinden der Gelder zu helfen.


Wenn sie die Zahlung immer noch nicht finden können, können Sie uns bitte eine schriftliche Bestätigung Ihrer Bank zukommen lassen, die bestätigt, dass sie das Geld nicht finden können. Dann können wir weitere Schritte bei unserer Bank einleiten.


Bitte teilen Sie uns hier mit, wie es Ihnen geht.


Grüße,


Das Buzzluck-Team


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vor 2 Jahren
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Meine Bank ist die Bank of America, sie haben kein Geld auf meinem Konto gesehen und sie haben eine RRN überprüft und nichts gesehen. Bitte rufen Sie sie an unter 1-800-432-1000, damit sie Ihnen sagen können, dass Sie es nie gesendet haben … Ich hasse Lügner und Von Anfang an hast du mich angelogen und ich habe Beweise für deine E-Mail, die du mir geschickt hast )siehe Anhang )Du und dein Schicksal RRN Mist Es ist nur eine weitere Lüge .

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vor 2 Jahren
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Ich habe vergessen, Ihnen zu sagen, dass er mir vier E-Mails geschickt hat, wie die angehängte, die ich Ihnen geschickt habe, in der es heißt, dass es auf meine Kreditkarte zurückerstattet wurde. Sehen Sie sich die E-Mail an. Summenglück ist kein ehrliches Casino, bitte verbreiten Sie diese Nachricht, damit andere Leute nicht betrogen werden

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vor 2 Jahren
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Hallo Anthonyslife6,


Leider wird Ihre Bank nicht mit uns über Angelegenheiten sprechen, die Ihre persönlichen Daten und Ihr Bankkonto betreffen, daher ist es uns nicht möglich, Beweise von ihnen zu erhalten.


Wie bereits erwähnt, benötigen wir eine schriftliche Bestätigung Ihrer Bank, dass sie die Zahlung nicht erhalten haben, damit wir fortfahren können. Sobald Sie diese haben, senden Sie sie bitte an uns weiter.


Grüße,


Das Buzzluck-Team


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vor 2 Jahren
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Beantworten Sie dann eine Frage, Buzz Casino, warum haben Sie in Ihrer E-Mail gesagt (dass die Rückerstattung auf mein Konto zurückgebucht wurde, das auf 3924 endet, und ich es in ein paar Tagen haben sollte? Lesen Sie Ihre eigene E-Mail. Dann 2 Monate später sagten Sie es war in einer RRN, die meine Bank öffnen muss, wenn sie sie nie erhalten hat Du denkst wirklich, es geht nur ums Geld Ps. du wiederholst dich ständig, dass es in einer RRN geschickt wurde Mann auf und gib zu, dass deine Lügen aufhören, dich zu wiederholen Ich will Jeder soll wissen, wie unehrlich Buzzluck ist. !!! Du willst, dass ich einen Bankbrief von einem Unternehmen der Bank of America bekomme, in dem steht, dass sie ihn nie erhalten haben? Du weißt, dass sie ihn nie erhalten haben, weil du ihn nie abgeschickt hast! Anthony S****

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Liebe anthonyslife6,

Um mit Ihrer Beschwerde fortzufahren, geben Sie bitte an, worum das Casino bittet.

Danke für Ihre Kooperation.

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vor 2 Jahren
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kümmere mich am Montag darum, wenn die Bank öffnet 👍🏼👍🏼

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vor 2 Jahren
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Tut mir leid, dass ich noch nicht bei der Bank war. Ich werde versuchen, es zu schaffen, bevor die Wochen vorbei sind

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vor 2 Jahren
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Hallo, ich war bei der Bank und sie werden mir einen Brief geben, dass sie das Geld nie erhalten haben, aber ich werde es erst am Montag bekommen. Dann wird sich zeigen, wer die Wahrheit sagt. Antonius

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vor 2 Jahren
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Ok, ich habe gerade meine Bank verlassen und mein Bankberater hat mir gesagt, dass alles, was Buzzluck über eine RRN-Nummer sagt, nicht wahr ist, denn wenn Buzz Luck sie an meine Bank geschickt hätte, hätte es die Bank über die Einzahlung informiert! Mir zu sagen, ich solle einen Brief bekommen, in dem steht, dass die Bank es nie erhalten hat, macht keinen Sinn, Guru, jeder könnte einen Brief schreiben und sagen, dass es von der Bank ist. Ich habe etwas Besseres getan. Ich habe Buzzluck alle meine Kontoauszüge aller meiner Einzahlungen und Transaktionen vom Februar gegeben 16. bis jetzt .!!! Siehe Buzzluck ist ein tief liegendes Stück ??? (Kasino). Bitte, Guru, gib ihnen keine gute Bewertung, denn es geht nur um die Lügen, wie Buzzluck nachts schlafen konnte, um ehrliche Leute zu betrügen, und diese letzte Nachricht ist für Buzzluck - eine Sache, an die ich wirklich glaube, ist (KARMA), also pass auf deinen Rücken Buzzluck auf! !!?? Anthony S**** (510)***-**95

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vor 2 Jahren
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Liebe anthonyslife6,

Ich verstehe, dass Sie verärgert sind, aber bitten Sie die Bank um eine Bestätigung, damit wir fortfahren können. Wenn sie (die Bank) keine Zahlung vom Casino erhalten haben, teilen Sie ihnen mit, dass Sie nur eine offizielle Bestätigung benötigen.

Sobald Sie diese Erklärung abgegeben haben, liegt die gesamte Untersuchung in den Händen des Casinos.

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vor 2 Jahren
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Hallo Guru

Wie könnte meine Bank eine Bestätigung geben, wenn sie nie eine Zahlung erhalten hat?

aber ich werde zurück zu meiner Bank gehen, um einen Brief vom Bankaufseher zu bekommen, der Ihnen mitteilt, dass es seit Februar nie eine Einzahlung von Buzzluck gegeben hat. Sie können also keine Bestätigungsnummer oder etwas geben, das sie nie erhalten haben. Gesunder Menschenverstand! Aber Buzz Luck hat mir früher (vor 4 Monaten) eine E-Mail geschickt und gesagt, dass sie mein Geld auf meine Kreditkarte zurückgebucht haben. Der Beweis war in der E-Mail, die ich Ihnen geschickt habe. Dann schickten sie mir vor drei Monaten eine E-Mail und sagten, sie wollten, dass alle meine Kontoauszüge seit Februar hinterlegt wurden, um ihnen zu beweisen, dass ich sie nie erhalten habe eine Bestätigung, dass etwas nie passiert ist. Ich werde einen Brief vom Vorgesetzten der Bank bekommen, das ist das Beste, was ich tun konnte. Das ist so traurig, dass ich das alles durchmachen muss, als ich dir alle Beweise gezeigt habe, die du brauchst. Anthony S****

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vor 2 Jahren
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Ok, habe einen Brief von meiner Bank bekommen, dass sie die Rückerstattung nie erhalten haben? Ich weiß, dass das geht, weil ich dir erkläre, dass ich Buzzluck bereits alle meine Kontoauszüge geschickt habe, um zu beweisen, dass ich das Geld nie erhalten habe. Buzzluck ist ein Betrug und zu sehen, wie Sie Buzzluck eine perfekte Bewertung geben, sagt mir nur eines? Mal sehen, wie Sie diese E-Mail posten (Anthony)

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vor 2 Jahren
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Liebes Buzzluck Casino,

Jetzt sind Sie an der Reihe, untersuchen Sie bitte, was passiert ist, und erstatten Sie das Geld des Spielers zurück.

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vor 2 Jahren
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Hallo Anthonyslife,


Wir haben Ihr Casino-Konto erneut gründlich überprüft, unser Bearbeiter hat bestätigt, dass die Rückerstattung durchgeführt wurde. Sie haben jedoch insgesamt 3 Einzahlungen bei uns getätigt, die von Ihnen bereitgestellte Abrechnung zeigt deutlich die ersten 2, die 3. ist jedoch nicht vorhanden. Wir können es seltsamerweise nirgendwo sehen, also können Sie bitte Ihren Kontoauszug selbst überprüfen, um zu sehen, ob es dort ist, Sie suchen nach 3 Transaktionen von 99,94 $, 99,99 $ und der einen, die wir auf Ihrem Kontoauszug von 99,95 $ nicht sehen können?

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie alle 3 Ablagerungen erfolgreich gefunden haben.


Grüße,


Das Buzzluck-Team

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vor 2 Jahren
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Hier sind alle meine Kontoauszüge, wenn Sie schauen, sehen Sie drei Abhebungen von 99 $. In Buzzluck und keine Rückerstattungen oder Beweise für Buzzluck-Einzahlungen auf meine Bank !!

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Hallo Anthonyslife6,


Vielen Dank, dass Sie Ihre aktuellen Aussagen geteilt haben. Wir haben Ihr Konto überprüft. Wir können in unserem System sehen, dass Sie 3 Einzahlungen getätigt haben, ALLE am selben Tag, dem 15. Februar. Gemäß Ihren Angaben können Sie sehen, dass der erste Betrag, der Ihr Konto am 16. Februar verlässt, 99,94 $ beträgt. Die zweite war am 17. Februar 99,99 $, 2 Kalendertage nachdem Sie die 3 Transaktionen durchgeführt haben. Die 3. Transaktion steht nicht auf Ihrem Kontoauszug, da Sie die Einzahlung nach der Einzahlung fast unmittelbar danach storniert haben, wir dann Ihre Rückerstattung bearbeitet haben, sodass die Transaktion storniert wurde, bevor sie Ihr Konto verlassen hat.


Aus diesem Grund hat Ihre Bank das Geld für die dritte Einzahlung nicht von Ihrem Konto freigegeben, da wir Ihre Rückerstattung so schnell veranlasst haben. Folglich gab es von Ihrer Bank nichts zu zeigen, da die Transaktion vollständig aus Ihrem Kontoauszug entfernt wurde.


Dies sollte erklären, warum Sie die Rückerstattung nicht erhalten haben und wir sie bearbeitet haben.


Grüße,


Das Buzzluck-Team

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vor 2 Jahren
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FALL ABGESCHLOSSEN ! (Danke Buzzluck Casinos) Ich entschuldige mich, dass ich mich geirrt habe. ps GURU, bitte entferne die negativen Dinge, die ich gesagt habe, und danke, dass du diese Seite hast. Antonius

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vor 2 Jahren
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Hallo Anthonyslife6,


Gern geschehen, wir freuen uns nur, dass wir es geschafft haben, der Sache für Sie auf den Grund zu gehen.


Alles Gute,

Das Buzzluck-Team

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vor 2 Jahren
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Nach Einholung aller erforderlichen Informationen weisen wir diese Beschwerde leider als unbegründet zurück. Entschuldigung, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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