Der Spieler aus Bulgarien war mit der Unterstützung des Casinos unzufrieden.
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bwin Casino - Der Spieler ist mit der Casino-Unterstützung unzufrieden.
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Betrag: ??
bwin Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Die Mitarbeiter antworten sehr langsam, es ist niemand in der Warteschlange und sie antworten nicht, ich warte 20 Minuten auf die Antwort und nicht nur ich, sondern auch meine Frau und Freunde berücksichtigen dies bitte. Vielen Dank im Voraus
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vor 2 Jahren
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Lieber алин,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren schlechten Erfahrungen zu hören.
Ich habe den Support selbst getestet und bin nicht auf ähnliche Probleme wie Sie gestoßen. Es funktioniert, ich wurde sofort mit dem Supportmitarbeiter verbunden und erhielt schnell Antworten auf alle meine Fragen. Unsere bisherigen Tests haben ähnliche Ergebnisse gezeigt - der Support war immer schnell und professionell.
Ich entschuldige mich, aber wir können das Casino nicht aufgrund einer negativen Erfahrung beurteilen oder bestrafen.
Bitte zögern Sie nicht, mir mitzuteilen, wenn ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann, andernfalls bin ich gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Lieber алин,
Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist antworten.
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vor 2 Jahren
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Das nächste Mal werde ich einen Screenshot machen und die Reaktionszeiten vergleichen, damit Sie sehen, wie schnell sie reagieren danke für die Reaktion nice de
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vor 2 Jahren
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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es für uns sehr schwierig ist, diesen Fall ohne Belege weiterzuverfolgen. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber das ist uns derzeit nicht möglich. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie auf Beweise stoßen, und wir können diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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