Der Rückzug des Spielers verzögert sich um fast 2 Wochen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Guten Tag ich habe im obengenannten Casino eine Auszahlung von 400 Euro stehen seit dem 21.1.2022.Laut des Casinos ist eine Bearbeitungszeit von 3-5 Werktagen für eine Auszahlung vorgesehen.
Mittlerweile vertröstet mich dieses Casino jeden tag aufs neue das mein Geld ausbezahlt wird aber nichts passiert. Ich bitte um eure Hilfe
Mit freundlichen Grüssen
McWenner
Hallo MCWENNER,
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Cadoola Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre allererste Auszahlungsanfrage aus dem Casino? Ist Ihr Konto bereits verifiziert? Wenn ja, können Sie sagen, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre Gewinne zu akkumulieren?
Bitte beachten Sie, dass wir immer empfehlen, mindestens 14 Tage auf Ihre erste Auszahlung aus einem Casino zu warten, da die Verifizierung des Spielers eine Weile dauern kann. Wenn dies der Fall ist, würde ich Ihnen nur empfehlen, Geduld zu haben.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick