Cadoola Casino - Der Rückzug des Spielers wurde erneut verzögert.

Hallo, ich habe ein Problem mit der Auszahlung, sie haben viele Male ohne Erklärung abgebrochen. Ich bitte sie, KYC durchzuführen, aber sie sagen, dass dies im Moment nicht nötig ist. Helfen Sie mir bitte mit dem vorherigen Casino-Problem. Bitte helfen Sie mir noch einmal. Ich versuche jetzt, eine neue Auszahlung über Krypto vorzunehmen

Hallo sebastianbalik22,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Cadoola Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie Ihr Konto registriert haben?
• Ist dies Ihre allererste Auszahlungsanforderung?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Ich habe mein Konto vor etwa 7/8 Monaten registriert. Nein, ich mache nur 1 Auszahlung, aber das war vor etwa 5 Monaten über Revolut, aber ich benutze es nicht mehr, aber ich mache bereits eine neue Einzahlung über die neue Bank Zen, etwa vor 2 Tagen wegen KYC, du hast mir bereits bei einem dritten Fall geholfen, also hoffe ich, dass die zweite auch funktioniert, danke

Hallo sebastianbalik22,

Wenn Ihr Konto gerade überprüft wird, rate ich Ihnen, einfach abzuwarten.

Denken Sie daran, alle Dokumente weiterzuleiten, die das Casino von Ihnen verlangt hat, und bedenken Sie, dass die vollständige Bearbeitung der Überprüfung bis zu 14 Tage dauern kann.

Lassen Sie uns wissen, ob Ihr Konto verifiziert wird oder ob es länger als 14 Tage dauern würde.

Grüße,

Nick

Hallo, gestern habe ich meine Auszahlung erhalten, danke für die Hilfe 😁 Ich habe eine Frage. Haben Sie wegen dieser Situation das Casino kontaktiert?

Hallo sebastianbalik22,

Wir haben sie noch nicht direkt kontaktiert, aber sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald jemand eine Beschwerde einreicht, und können diese jederzeit lesen.

Ich freue mich sehr, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde Ihre Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für die Bestätigung des Ergebnisses. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir sind immer für Sie da.

Wie Sie wissen, sind unsere Dienste völlig kostenlos und wir nehmen keine Trinkgelder an. Aber wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen, würde mir das sehr viel bedeuten. Hier ist der Link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ihre ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, wie wir uns verbessern können, wären unglaublich wertvoll, nicht nur für uns, sondern auch für andere, die möglicherweise Hilfe bei Problemen mit Online-Casinos benötigen.

Vielen Dank für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Casino.Guru