Das Konto des Spielers wurde aus unbekannten Gründen gesperrt. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe mein Konto gesperrt und werde nicht bezahlen, weil ich mich nicht an die Nummer erinnere, mit der ich das Konto erstellt habe, obwohl ich alle Sicherheitsfragen richtig beantwortet und ein Bild meines Ausweises neben meinem Fax gesendet habe
Lieber johnnogo638,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Cafe Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Warum hat das Casino Ihr Konto geschlossen? Hatten Sie dort noch Restguthaben? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.