Das Konto des Spielers aus den USA wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Wir haben diese Beschwerde abgelehnt, da die Gelder gespielt wurden, bevor wir eingreifen konnten.
Das Casino hat mein Konto zu meinem Wohl und meinem Schutz gesperrt, weil das Casino es für unfair hielt, dass ich meine vielen großen Auszahlungen nicht einziehen konnte und sie gewöhnlich herunterspielte, wenn sie ihre künstliche Wartezeit von 4 Tagen hatten.
Inzwischen haben sie ihre Politik dahingehend geändert, dass die Menschen nicht mehr leiden müssen, dass ihr Geld vier Tage und Nächte wie Geiseln gehalten wird.
ein weiterer Hinweis, dass ich wegen scheinbar problematischem Glücksspiel dauerhaft vom Casino gesperrt wurde. irgendwie habe ich ihr Sicherheitsteam dazu gebracht, das zu entfernen.
Lieber Andreas,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Ihr Konto bereits registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino erhalten?
Verstehe ich richtig, dass Ihr großer Gewinn in kleinere Raten aufgeteilt wurde?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Ich habe eine oder mehrere erhalten, aber dieser Vorgang würde bedeuten, dass mein Konto vorübergehend gesperrt wird, um den Auszahlungsprozess zu erleichtern, jedoch nicht jedes Mal und viele große Bargeldauszahlungen gingen in der 4-tägigen Wartezeit verloren, die vollständig von Cafe Casino hergestellt wurde.
Es gibt nicht viele Gewinne, einige so hoch wie $4.000, die nicht rechtzeitig geliefert wurden und aufgrund schlechter Impulskontrolle verloren wurden. Diese Situation wurde mit Cafe eingehend besprochen.
Verstehe ich richtig, dass Sie Ihr Geld gespielt haben? Wie hoch ist Ihr aktives Guthaben jetzt?
Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem Casino nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.