Der Spieler aus Italien behauptet, dass das Casino nicht auszahlt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Lieber Jose,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich fürchte, ich benötige mehr Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher erläutern? Wären Sie so nett und beschreiben Sie genauer, was passiert ist?
Haben Sie derzeit ausstehende Auszahlungen?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Lieber Jose,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.