Hallo,
Bisher belief sich mein Gesamtbetrag, den ich von Cashwin erhalten habe, auf 400 € von 750 €.
Sie sagten, es würde über dieselbe Zahlungsmethode gesendet werden, mit der ich per Visa/Mastercard eingezahlt habe. Dann gab es eine Verzögerung.
Sie fragten nach meinen Bankdaten, die mir mitgeteilt wurden, und dann kam es zu einer weiteren Verzögerung bei meiner Zahlung.
Ich habe dann 50 € auf mein Hauptbankkonto und 350 € über die von mir verwendete Zahlungsmethode Visa/Mastercard erhalten.
Ich erkundigte mich nach dem Restbetrag und mir wurde mitgeteilt, dass dieser gerade versandt werde. Bis heute (23. Juni 2023) habe ich die restlichen 350 € meines Geldes noch nicht erhalten.
Dieser Streit dauert seit dem 29. Mai 2023 an.
Alle Informationen können den bereitgestellten Screenshots entnommen werden, da die Kommunikation sowohl per E-Mail als auch per Live-Chat erfolgt ist.
Wenn Sie bei diesem Problem helfen können, wäre das großartig, da angegeben wurde, dass Gelder überwiesen wurden, der volle Betrag jedoch nicht eingegangen ist. Sie entschuldigen sich ständig, dass sie Probleme mit dem Zahlungsanbieter hätten, und stellten mir dann ARNs zur Verfügung, die weder mit meiner Bank noch mit der von mir für die Einzahlung verwendeten Methode übereinstimmten, sodass sie auch nicht die richtigen Informationen erhielten.
Wenn Sie irgendwie helfen können, wären wir Ihnen sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüße,
Shandy37
Hello,
So far to date my total funds that I have received from Cashwin has been €400 out of €750.
They said it would be sent via the same payment method to which I deposited via Visa/Mastercard. Then there was a delay.
They asked for my bank details which were provided then there was another delay in my payment.
I then received €50 into my main bank account and €350 via the Visa/Mastercard payment method I used.
I enquired about the rest of the funds and was told it was in the process of being sent. Still to this date (23 June 2023) I haven't received the remaining €350 of my funds.
This dispute has been on going since 29th of May 2023.
All information can be seen through the screenshots provided as communication has been done through both email and live chat.
If you can help with this issue that would be great as they have stated funds were sent but the full amount hasn't been received. They are constantly making excuses about their being problems with the payment provider and then provided me with ARN's which didn't match anything from both my bank and the method which I used to deposit so not being provided with the correct information either.
If you can help in anyway that would be greatly appreciated.
Kind regards,
Shandy37
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