Guten Abend, ich habe immer versucht, mein Konto zu schließen, und sie verzögern es immer wieder. Es gibt keine Möglichkeit zur Selbstsperre, und mein Glücksspielproblem hat seit November zu Verlusten von mehr als 10.000 € geführt. Ich versuche immer, das Konto zu schließen, aber sie lassen sich etwas einfallen, sogar so weit, mich anzurufen und anzubieten, es wieder zu eröffnen. Ich verlange eine Mindestrückerstattung von 4000 % ohne Ausreden. Mit freundlichen Grüßen,
Good evening, I have always tried to close my account and they keep delaying it. There is no self-exclusion option, and having a problem with gambling has resulted in losses of more than €10,000 since November. I always try to close the account, but they come up with something, even to the point of calling me and offering to reopen it. I request a minimum refund of 4000% without excuses. Best regards,
Buenas noches siempre he intentado cerrar la cuenta y Dan largas no hay autoexclusion y al tener un problema con el juego me a supuesto pérdidas de más de 10000€ desde noviembre siempre intento cerrar la cuenta u salen con algo hasta el punto de llamarme y ofrecer reabrir solicito una devolución de 4000% mínimo sin excusas. Un saludo
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