Der Spieler aus Großbritannien hat Geld auf das Konto eingezahlt. Der erste Versuch wurde abgelehnt und der zweite erfolgreich. Anschließend hat der Spieler festgestellt, dass das Geld zweimal abgezogen wurde. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Meine Frau hat gerade versucht, 10 einzuzahlen, und es wurde gesagt, dass die Einzahlung abgelehnt wurde. Versuchen Sie es erneut. Es dauerte 2 Zahlungen von 10, es sollte bis zu 7 Pfund Bonus für 3 Pfund geben, und die 10 Pfund sollten eine 100-prozentige Einzahlung sein Sie wusste also nicht, dass die anderen 10 Pfund von ihrer Telefonrechnung abgezogen wurden, bis das Spiel beendet war. Dies ist ein absoluter Nachteil. Bitte zahlen Sie nicht auf dieser Website ein, da dies Sie mehr kosten könnte, als Sie ausgeben möchten
Lieber Däne,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und Ihre negativen Erfahrungen mit anderen Spielern geteilt haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Sie jedoch mit seiner Beschwerde fortfahren möchten, möchte ich Ihre Frau bitten, eine offizielle Beschwerde über unsere Website einzureichen, da wir die Informationen Dritter nicht diskutieren dürfen. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn eine neue Beschwerde eingereicht wird, und ich werde sie so bald wie möglich veröffentlichen. Vielen Dank für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Däne,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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