Die Spielerin aus Arizona hatte Probleme mit der Auszahlung ihres Geldes, nachdem ihr Gewinn in Höhe von 414 $ vom Casino konfisziert worden war. Trotz mehrerer Auszahlungsversuche wurden alle ihre Anfragen storniert. Sie bat um Unterstützung bei der Wiederherstellung ihres verbleibenden Guthabens von 93,61 $. Das Problem blieb ungelöst, da die Spielerin nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
Lieber Puffnsteff,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Casino Adrenaline zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Ich hatte nur noch 4,00 $ übrig und tätigte in kurzer Zeit zwei weitere Einzahlungen, bekam aber für die nächsten beiden Einzahlungen keinen Bonus.
Wie lade ich einen Screenshot hoch?
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Sie sollten Screenshots per Drag & Drop verschieben oder eine Option im Antwortfenster verwenden können, um sie zu senden.
Wenn Sie sie nicht hochladen können, senden Sie sie bitte an meine E-Mail an tomas@casino.guru
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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