Casino Days - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Hallo Herr/Frau

Ich spielte und gewann 97.392 in Casino Days App. Insgesamt 5 meiner Zahlungen waren ausstehend. Sie baten um Verifizierungsdokumente 1. Ausweisnachweis - ich reichte die Vorder- und Rückseite der Adhaar-Karte ein.

2. Kreditkarte - Vorder- und Rückseite

3.cc-Anweisung

Ich habe alle Dokumente eingereicht und sie haben als verifiziert geantwortet.

Später, nach 2 Stunden, versuchte ich, mich in mein Konto einzuloggen, und es wurde geschlossen, als ich eine Beschwerde einreichte, gaben sie mir weder einen Zeitrahmen noch eine Ticketnummer.

Ich bitte darum, der Sache nachzugehen und meinen fairen Gewinn von 97392 zurückzubekommen.

Danke und Grüße

Dr.Priyanka S***

Hallo priyankashmc07,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casino Days zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass das Casino manchmal das Konto des Spielers sperren kann, bis einige zusätzliche Überprüfungen durchgeführt wurden.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo,

Mein Account wurde gestern verifiziert.

Ich habe mit echtem Geld gespielt, es gab damals kein Bonusgeld. Ich habe heute mit dem Casino gesprochen, sie haben bis jetzt kein Update.

Hi,

Ich möchte meine Anfrage schließen.

Mein Konto wurde wiedereröffnet und die Zahlung ist eingegangen.

Danke & Grüße

Vielen Dank, priyankashmc07, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick