Casino Days - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Lieber sai1331,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Verstanden, ich werde 2 Wochen lang sehen, wie es läuft.

Dieses Casino kann auf eine Geschichte von über Hunderten von Ein- und Auszahlungen zurückblicken.

Bis jetzt sind alle Gelder innerhalb von etwa 24 Stunden eingegangen. Die Authentifizierung wurde selbstverständlich abgeschlossen und es ist keine Anfrage für eine zusätzliche Authentifizierung eingegangen.

Vielen Dank.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, sai1331. Ich werde mich Anfang nächster Woche bei Ihnen melden, um zu prüfen, ob Sie Ihre Gewinne erhalten haben.

Bitte halten Sie mich in der Zwischenzeit über alle neuen Entwicklungen auf dem Laufenden.

Danke schön.

Vielen Dank für Ihre fortwährende Unterstützung.

Das Geld kommt nicht an.

Auch wenn Sie sich an den Live-Support wenden, erhalten Sie nur eine Standard-E-Mail (in der Sie auf eine Antwort der entsprechenden Abteilung warten) und es werden keine spezifischen Erklärungen gegeben.

Seit meiner Auszahlungsanforderung sind zwei Wochen vergangen und ich wäre Ihnen daher für Ihre Hilfe bei der Rückerstattung des Geldes dankbar.

Vielen Dank, sai1331, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Romi weiterleiten ( romana.r@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sind. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo sai1331,

Mein Name ist Romi und ich werde ab sofort Ihren Fall betreuen. Wenn Sie Neuigkeiten zu Ihrem Fall für uns haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Ich möchte nun den Vertreter von Casino Days zu diesem Gespräch einladen.

Liebe Casino Days,

Könnten Sie bitte weitere Informationen zu diesem Fall bereitstellen, um die Situation zu klären?

Vielen Dank im Voraus.

Romi

Liebe Romi,

Vielen Dank.

Wenn Sie irgendwelche Informationen benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich werde es Ihnen sofort mitteilen

Liebes GURU Casino,

Heute sind 295 $ angekommen.

Eine Erklärung dafür gab es nicht und es wurden erneut 5 $ abgezogen.

Die Ergebnisse waren zufriedenstellend.

Ich möchte hier schließen

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Vielen Dank, sai1331, für die Bestätigung und die Nutzung des Beschwerdezentrums von Casino Guru. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, markieren wir Ihre Beschwerde in unserem System nun als „gelöst".

Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie in diesem oder einem anderen Casino auf Probleme stoßen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Romi

Casino.Guru