Der Spieler aus Neuseeland berichtet, dass er beim Spielen im Casino eine mögliche Fehlfunktion des Automaten erlebt habe, und dokumentierte den Vorfall mit 72 zeitgestempelten Fotos. Obwohl er über 80.000 Dollar eingezahlt und 250.000 Dollar gewonnen hatte, ist er besorgt über die Lizenzierung des Casinos und die Rechtmäßigkeit der verwendeten Zufallszahlengenerator-Technologie.
Ich habe in den zehn Jahren, in denen ich in diesem Casino gespielt habe, über 80.000 Dollar eingezahlt. Ich habe mich nicht beschwert, als ich 250.000 Dollar Gewinn wieder einspielte.
Eines Nachts hatte ich ein Erlebnis, bei dem ich, glaube ich, eine Stunde lang beim Spielen eine „Fehlfunktion" eines Automaten beobachten und fotografieren konnte, 72 mit einem Zeitstempel versehene Fotos machte, die mit meinem Transaktionsverlauf im Spiel abgeglichen werden konnten, und die GENAUEN Kombinationen in einer Endlosschleife drehte.
Das Glitch-Rad drehte sich und spuckte die Nachrichten aus, ohne dass mein Spiel unterbrochen wurde. Ich machte einfach weiter und zeichnete es auf, machte Fotos, um zu sehen, was passieren würde. Hier gab es keinen Algorithmus für einen Zufallszahlengenerator. Ich spielte weiter, bis mein Bildschirm schwarz wurde und die Fehlermeldungen aufhörten, als mein Bildschirm aktualisiert wurde.
Ich habe mehrere Versuche unternommen, herauszufinden, unter welcher Lizenz das Casino betrieben wird. Ich habe wirklich erwartet, dass jemand etwas vorlegt, aber niemand weiß etwas über die Lizenz, außer dass es sich um ein legitimes, voll lizenziertes Casino handelt. Ich kenne niemanden, der das wissen könnte.
Niemand konnte bestätigen, dass die Ergebnisse in diesem Casino durch einen Zufallszahlengenerator mit Industriestandard-Algorithmus bestimmt werden.
Ich habe diesen Leuten seit meinem Beitritt bereitwillig Einlagen im Wert von 80.000 US-Dollar überlassen.
Lieber lizimberger79,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich unter folgender Adresse zu kontaktieren: veronika.f@casino.guru wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde sonst noch etwas für Sie tun kann.
Nach Angaben unserer Datenabteilung behauptet das Casino, eine vom Curaçao Gaming Control Board ausgestellte Lizenz zu besitzen. Wir konnten diese Informationen jedoch noch nicht unabhängig überprüfen. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald uns weitere Einzelheiten vorliegen.
Beste grüße
Veronika
Veronica, ich werde dir die Fotos schicken.
Ich habe den Pitt-Chef zum RTP befragt und er hat mir gezeigt, dass er nicht wirklich weiß, was das ist. Er konnte mir jedenfalls keine Auskunft darüber geben, was es für die Site bedeutet.
Casino Mate gibt sich fälschlicherweise als lizenziertes, reguliertes Casino aus, operiert jedoch ohne Lizenz und begeht damit ein Verbrechen.
Ich habe viel Geld eingezahlt und gespielt, im guten Glauben an ihre Behauptungen, sie seien lizenziert und erfüllten die Anforderungen der Regulierungsbehörde.
Auf gar keinen Fall würde ich mehr als ein paar Dollar, ganz zu schweigen von Tausenden, auf einmal spielen, wenn ich nicht sicher wäre, dass ich „spiele".
Es ist kein Glücksspiel, wenn das Haus (ein Verbrecher) überhaupt die Möglichkeit hat, die Ergebnisse zu manipulieren.
Vielen Dank für eure E-Mails. Leider lässt sich anhand der von euch bereitgestellten Screenshots nicht feststellen, ob der RTP manipuliert wurde oder ob das Gameplay unfair war. Die Screenshots geben keine Auskunft über das Verhältnis von Gewinn- zu Verlustdrehungen.
Um diese Angelegenheit gründlich untersuchen zu können, benötigen wir Ihre Spielhistorie von dem/den bestimmten Tag(en), an dem/denen Sie unfaires Spiel vermuten. Dieses Dokument können Sie normalerweise direkt im Casino im Excel-Format erhalten. Sobald Sie diese Datei haben, senden Sie sie bitte an mich unter veronika.f@casino.guru .
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne eine umfassende Dokumentation, die Ihr Spielprotokoll klar darstellt, die Untersuchung nicht fortsetzen oder zu einem Ergebnis bezüglich Ihres Anliegens gelangen können.
Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und freue mich auf Ihre Antwort.
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