HomeBeschwerdenCasino Purple - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Casino Purple - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

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Betrag: 450 €

Casino Purple
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-12-30 | Fall geschlossen : 2023-01-14
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Spanien hat zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

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vor 1 Jahr
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Zahlen Sie 50 $ ein und erhalten Sie bis zu 450 $, dieses Casino ist ein Betrug, da sie Sie zwingen, 250 $ für eine Auszahlung zu erreichen, aber wenn Sie ankommen, antwortet der Support nicht. Natürlich treffen täglich Nachrichten über Boni oder ähnliches ein. Ich habe bereits eine Beschwerde bei der Glücksspielbehörde in Spanien eingereicht und sie haben eine Untersuchung eingeleitet

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vor 1 Jahr
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Liebes cgcgdesign,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto? Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.

Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) cgcgdesign,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.


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