Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, auf einen der Slots zuzugreifen, um sein Werbeangebot zu setzen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo...ich habe 20€ mit einem 50% einzahlungsbonus eingezahlt. Dieser wurde auch gebucht, allerdings lässt sich nicht ein einziger Slot öffnen. Support ist gleich null
Lieber David,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Unterstützung bitten. Könnten Sie uns bitte vorher mitteilen, ob Sie zuvor andere Spielsitzungen hatten? Welchen genauen Bonus haben Sie in Ihrem Konto aktiviert?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber David,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.