Der Spieler kann sich aus unbekannten Gründen nicht zurückziehen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo Rakhee,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Casino Tropez zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung? Ist Ihr Konto bereits im Casino verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie jemals eine Einzahlung in das Casino getätigt?
Bitte leiten Sie relevante Screenshots oder Nachweise an nikolas.b@casino.guru weiter.
Grüße,
Nick