Der Spieler aus Kanada hatte seine Gewinne annulliert, nachdem er Dokumente zur Überprüfung eingereicht hatte. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Casinochan - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.
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Betrag: Can$700
Casinochan
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Sie stoppten meine Abhebungen mit der Behauptung, dass die von mir bereitgestellten Überprüfungsdokumente unzureichend seien, und ich stellte sie 15 Mal zur Verfügung. Sie wurden abgelehnt und meine Abhebungen wurden rückgängig gemacht, dann verschwand das Geld von meinem Konto. Dieses Casino ist ein Betrug
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vor 4 Jahren
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Lieber Dan,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden. Wir werden das Casino kontaktieren und um ihre Zusammenarbeit bitten, um diese Angelegenheit zu lösen. Bevor wir dies tun, würde ich gerne wissen, ob unzureichende Dokumente der einzige Grund waren, Ihre vom Casino erhaltenen Gewinne zu beschlagnahmen. Könnten Sie mir bitte eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru.
Ich glaube, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Lieber Dan,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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