HomeBeschwerdenCasinoin - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Casinoin - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: 379 €

Casinoin
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-05-28 | Fall geschlossen : 2022-06-17
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Kanada hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

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vor 2 Jahren
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Stornieren Sie weiterhin meine Auszahlungen! Es gibt keinen Grund! Sehr verantwortungslos!

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vor 2 Jahren
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Liebe khathunm61,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.

Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren
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Mein Konto wurde verifiziert! Ich habe keinen Bonus bekommen! Stornieren Sie weiterhin meine Auszahlungen!

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vor 2 Jahren
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Wurden Sie über einen Grund informiert, warum Ihre Auszahlungsanfrage storniert wird? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

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vor 2 Jahren
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Liebe khathunm61,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

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vor 2 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.


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