Der Spieler hat aus unbekannten Gründen Schwierigkeiten, sich zurückzuziehen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
1 Monat jetzt versuche ich, mein Geld abzuheben. Ich möchte so lange überprüft werden, dass sie auf meiner Bankkarte erscheinen, und irgendwie haben sie es zurückgenommen. Ich habe das Geld ausgegeben und jetzt besitze ich bei der Bank. Ich bin -450 € Bank und mit dem Bankanwalt, weil sie es mir gestohlen haben !! Nach 2 Schwachstellen und jeder Stunde Nachricht erscheint mein Geld in meiner Casino-Brieftasche. Sie sagten mir, dass sie bis zum 10. September nicht mit Karten bezahlen können. Ich sage ok Ausreden und Lügen wieder Ich benutze Sepa die ganze Zeit Ich habe das Geld in 1 Tag bekommen, das Schlimmste ist 3 und dieses Casino kann nicht einmal gute Ausreden oder Lügen sagen !!! 1 Stern von mir, bis ich mein Geld bekomme! (Ich spiele über 5 Monate in ihrem Casino, ich bin Streamer und hatte bis zu diesem Monat nie Probleme mit ihnen)
Hallo sotiriskarasas19995,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casinoin zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, wann genau das Geld von Ihrem Konto zurückgebucht wurde? Haben Sie noch eine ausstehende Auszahlung im Casino oder ist Ihr Guthaben derzeit null? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Ich versuche es jetzt seit einem Monat. Ich warte über Sepa auf eine Auszahlung vom 25. des Monats. Das Problem ist, dass das Geld vor 2-3 Wochen auf meiner Bank aufgetaucht ist und sie es zurückgenommen haben!
Hallo,
Bitte beachten Sie, dass Ihre Auszahlung erfolgreich über eine alternative Methode verarbeitet wurde.
Die Kartenauszahlungen werden voraussichtlich bis zum 10. September vollständig wiederhergestellt sein. Unsere Spezialisten arbeiten eng mit dem Kartenzahlungsanbieter zusammen, um den Fehler zu beheben, der dazu führte, dass unsere Kunden Probleme beim Erhalt von Auszahlungen hatten.
Nochmals, wir bedauern aufrichtig, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und schätzen Ihre Zusammenarbeit.
Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen.
Liebe Sotiriskarasas19995,
Können Sie bitte bestätigen, sobald die Zahlung eingegangen ist?