Il giocatore fatica a ritirarsi per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Casinoin - Il giocatore fa fatica a ritirarsi.
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Importo:: 700 €
Casinoin
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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1 mese ora provo a ritirare i miei soldi, voglio così tanto tempo per essere verificato, appaiono sulla mia carta di credito e in qualche modo l'hanno ritirato dac ho speso i soldi e ora possiedo la banca sono -450 € ora ho un problema con il banca e con l'avvocato di banca perché me l'hanno rubato!! Dopo 2 punti deboli e ogni ora inviano loro messaggi che appaiono i miei soldi sul mio portafoglio del casinò, mi hanno detto che fino al 10 settembre non possono pagare con le carte dico ok chiedo il ritiro di Sepa e dal 25/8 continua ad aspettare solo per accettare la mia richiesta e iniziano il scuse e bugie ancora uso sepa tutto il tempo che ho ottenuto i soldi in 1 giorno il peggio è 3 e questo casinò non può nemmeno dire buone scuse o bugie !!! 1 stella da parte mia fino a quando non avrò i miei soldi! (gioco per più di 5 mesi sul loro casinò, sono streamer e non ho mai avuto problemi con loro fino a questo mese)
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao sotiriskarasas19995,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Casinoin. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare quando hanno esattamente stornato i soldi dal tuo conto? Hai ancora dei prelievi in sospeso nel casinò o il tuo saldo è attualmente zero? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Sto provando da un mese ormai sto aspettando tramite Sepa un prelievo dal 25 del mese, il problema è che 2-3 settimane fa i soldi sono comparsi nella mia banca e me li hanno ripresi!
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Tieni presente che il tuo pagamento è stato elaborato correttamente tramite un metodo alternativo.
I pagamenti con carta dovrebbero essere completamente recuperati entro il 10 settembre, i nostri specialisti stanno lavorando a stretto contatto con il fornitore di servizi di pagamento con carta per correggere il bug che ha portato i nostri clienti ad avere problemi a ricevere i pagamenti.
Ancora una volta, siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza e apprezziamo la tua collaborazione.
Se hai bisogno di ulteriore aiuto, contatta il nostro team di assistenza clienti.
Cordiali saluti.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro sotiriskarasas19995,
Potete confermare una volta che il pagamento arriva?
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