Der Spieler hat aus unbekanntem Grund Schwierigkeiten, sein Guthaben abzuheben. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.
Das Casino hat meine Auszahlung ohne Grund verweigert .... die Online-Hilfe hat überhaupt nicht geholfen .... alle sagen, warten
Hallo jimspy,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casinoin zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Ich spiele seit fast einem Jahr auf der Plattform und habe in der Vergangenheit viele Abhebungen und Einzahlungen getätigt ... es ist das erste Mal, dass dies passiert ist ... das Geld stammt von einer Einzahlung ... .und ich spreche jeden Tag mit dem Casino, aber die Antwort ist immer selbst, dass sie die Anfrage weitergeleitet haben
Hallo jimspy,
Können Sie bitte mitteilen, seit wann dieses Problem andauert? Haben Sie seitdem versucht, eine neue Auszahlung zu beantragen, und wenn ja, wurde diese ebenfalls abgelehnt? Haben Sie versucht, eine Auszahlung über eine andere Zahlungsmethode anzufordern?