Ich habe mich vor ein paar Monaten bei einem Casino namens CASINOIN registriert und habe bisher etwa zehn Mal Einzahlungen getätigt.
Als ich kürzlich zum ersten Mal eine Auszahlung beantragte, wurde ich um eine KYC-Verifizierung gebeten.
Da ich in anderen Casinos nach KYC gefragt wurde, habe ich meine Verifizierung wie gewohnt eingereicht.
Doch egal, was ich einreichte, sie fragten immer wieder nach neuen Dokumenten und die Überprüfung schien nie zu enden.
Die Anzahl der erforderlichen Dokumente hat zehn überschritten, darunter:
·Führerschein
・Selfie mit Führerschein
・Selfie mit Führerschein + Bild mit Live-Chat
·Wohnsitzbescheinigung
・Selfie mit Wohnsitzbescheinigung
・Einzahlungsverlauf von JETON zu CASINOIN
・Profilbereich von JETON
・Einzahlungsverlauf von VEGA zu CASINOIN
・Profilbereich von VEGA
・Vollständiger Transaktionsverlauf von VEGA nach der Einzahlung bei CASINOIN im PDF-Format (einschließlich aller Transaktionen außerhalb von CASINOIN)
Ich habe diese bereits eingereicht, aber die KYC-Überprüfung läuft immer noch nicht.
Derzeit fordern sie außerdem:
・Selfie mit einem anderen Ausweis als einem Führerschein
・Vollständiger Transaktionsverlauf von JETON nach August (mit allen geöffneten Transaktionen)
Allerdings habe ich keinen Reisepass.
Ich habe das Casino gefragt, was ein gültiger Ausweis außer Führerschein und Reisepass wäre (da die Wohnsitzbescheinigung nicht akzeptiert wurde), aber sie haben keine Antwort gegeben und bestehen darauf, dass ich Selfies mit einem anderen Ausweis schicke.
Außerdem verlangen sie die „vollständige Transaktionshistorie von JETON seit August", aber muss ich wirklich alle Transaktionen angeben, auch solche, die überhaupt nichts mit CASINOIN zu tun haben?
Ich habe große Angst, denn es sieht so aus, als ob es keine Absicht gibt, eine Auszahlung vorzunehmen oder eine KYC-Verifizierung zu erhalten, und es scheint, als würden sie lediglich nach verschiedenen Dokumenten fragen, um meine persönlichen Daten zu sammeln.
Obwohl ich täglich damit zu tun hatte, wurde ich es leid, jeden Tag nach weiteren Dokumenten gefragt zu werden. Ich hatte fast aufgegeben, aber ein Freund machte mich auf diese Seite aufmerksam und ich dachte, ich würde mich mal beraten lassen.
Ich wurde noch nie in einem anderen Casino nach so vielen Ausweisdokumenten gefragt und habe jetzt Angst davor, warum ich nach so vielen Dokumenten gefragt werde.
Ist es normal, dass für den Abschluss einer Erstabhebung eine so große Menge an Unterlagen verlangt wird?
Weder das Geld, das ich eingezahlt habe, noch das Geld, das ich dieses Mal zufällig gewonnen habe, wird zurückgegeben oder abgehoben.
Bleibt mir keine andere Wahl, als auf dieses Geld zu verzichten?
I registered with a casino called CASINOIN a few months ago and have made deposits approximately ten times up until now.
When I recently requested a withdrawal for the first time, I was asked for KYC verification.
Since I have been asked for KYC at other casinos, I submitted my verification as usual.
However, no matter what I submitted, they kept asking for new documents and the verification never seemed to end.
The number of documents required has exceeded ten, including:
・Driver's license
・Selfie with driver's license
・Selfie with driver's license + picture showing live chat
・Certificate of residence
・Selfie with certificate of residence
・Deposit history from JETON to CASINOIN
・Profile section of JETON
・Deposit history from VEGA to CASINOIN
・Profile section of VEGA
・Complete transaction history of VEGA after depositing into CASINOIN in PDF (including all transactions outside of CASINOIN)
I have already submitted these, but KYC verification is still not going through.
Currently, they are also asking for:
・Selfie with identification other than a driver's license
・Complete transaction history of JETON after August (with all transactions opened)
However, I don't have a passport.
I asked the casino what valid identification besides a driver's license and passport would be (since the certificate of residence was not accepted), but they have not provided an answer and are insisting I send selfies with another form of ID.
Additionally, they're asking for the "complete transaction history of JETON since August," but am I really required to include all transactions, even those totally unrelated to CASINOIN?
I am very scared because it seems like there is no intention to withdrawal or get KYC verification, and it seems like they are simply asking for various documents to harvest my personal information.
Though I was dealing with it daily, I grew tired of being asked for more documents each day. I had almost given up, but a friend introduced me to this site and I thought I would make a consultation.
I have never been asked for such a multitude of identification documents at other casinos, and I am now afraid of why I am being asked for so many documents.
Is it normal to be asked for such a vast quantity of documentation in order to finalize an initial withdrawal?
Neither the money I deposited nor the money I happened to win this time is being returned or withdrawn.
Am I left with no choice but to give up on this money?
CASINOINと言うカジノに数か月前に登録し今まで10回弱入金しています。
この前初めて出金出来そうだったので出金申請を行いましたところ、KYC認証を求められました。
KYC自体は他のカジノでも同様に求められるので、普通に今まで通り通り提出しました。
しかし、出しても出しても新しい提出物を求められてしまい一向に認証が終わりませんでした。
提出を求められた資料は十を越えていて
・免許証
・免許証との自撮り
・免許証との自撮り+ライブチャットが映ってる写真
・住民票
・住民票との自撮り
・JETONからCASINOINへの入金履歴
・JETONのプロフィール欄
・VEGAからCASINOINへの入金履歴
・VEGAのプロフィール欄
・CASINOINに入金以降のVEGAの全取引履歴をPDF(CASINOIN以外の取引も全て)
を既に提出していますが、未だにKYC認証が通りません。
現在は新たに
・免許証以外の身分証明書との自撮り
・8月以降のJETONの全取引履歴(トランザクションが全て開かれた物)
を求められているのですが、
私はパスポートを持っておりません。
その事をカジノ側に
パスポートを持っていないので免許証とパスポート以外の身分証明書は何が有効ですか?(住民票はダメと言われましたので。)
と確認したのですが、その回答は貰えず兎に角他の身分証明書と自撮りを送ってと言われています。
また、『8月以降のJETONの全取引履歴』をトランザクションを全て開いた状態で送れと言われているのですが、CASINOINとは全く関係無い取引までも含めて送る必要があるのでしょうか?
そもそも出金する気も、KYC認証を通す気が無さそうなので、個人情報取得の為だけに色々な書類の提出を求められていそうでとても怖いです。
毎日のようにやり取りしていたのですが、次の日になると新しい書類を求められるという状況で疲れてしまい半分諦めていましたが、こちらのサイトを友人に紹介して貰い、私も相談させて頂こうと思いました。
他カジノでここまで沢山の身分証などを求められた事が無い為、何の為にここまで多くの書類を求められるのか怖くなってしまいました。
最初の出金を完了する為に、ここまで膨大な資料を提出させられるのは普通なのでしょうか?
今まで入金したお金は当然返ってこず、今回たまたま勝てたお金も出金が出来ておりません。
もうこのお金は諦めるしかないのでしょうか?
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