Der Spieler aus Portugal hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
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Casinova Online Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
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Betrag: 300 €
Casinova Online Casino
Sicherheitsindex:Brandneues CasinoSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
6.7
Bei Casinova Online Casino handelt es sich um ein neues Online Casino, was die allgemeine Bewertung erschwert. Nach unseren aktuellen Erkenntnissen hat dieses Casino einen Sicherheitsindex von 6,7. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Warten auf eine verspätete Auszahlung
5d 11h 13m 45s
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Tagen
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Öffentlich
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vor 2 Tagen
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Als regelmäßiger Nutzer mehrerer Online-Casinos kann ich mit absoluter Überzeugung sagen, dass es sich bei diesem Casino um einen echten Betrug handelt. Sie erfüllen ihre Verpflichtungen nicht und zahlen die fälligen Beträge nicht. Letzte Woche hatte ich eine Auszahlungsanforderung, die nach einiger Wartezeit ohne Begründung oder plausible Erklärung storniert wurde.
Ich habe gerade eine neue Auszahlungsanfrage, deren Frist die von der Plattform versprochenen 3 Tage bereits überschritten hat. Erschwerend kommt hinzu, dass sich das Kundenservice-Team auf allgemeine Antworten beschränkt und mir mitgeteilt hat, dass die 3-Tages-Frist eingehalten würde, was offensichtlich nicht der Fall ist. Die Auszahlungsanfrage wurde mit derselben Karte gestellt, die ich für die Einzahlung verwendet habe, aber bisher gab es keine Nachricht, was auf völliges mangelndes Engagement hindeutet.
Darüber hinaus habe ich mehrere E-Mails an , Und , und bis heute hat niemand auf meine Nachrichten geantwortet, nur der Support hat nur allgemeine Antworten. Die gefälschten Bewertungen, die ich auf Websites wie Trustpilot sehe, und die leeren Versprechungen des Casinos beweisen, dass dies ein weiteres Beispiel für eine Plattform ist, die nur darauf aus ist, den Spielern das Geld aus der Tasche zu ziehen. Das Management von KNG Partners ist mehr als nachweislich ein Betrüger.
Wir warten seit über einer Woche auf eine erste Umfrage, und die Situation ist immer noch ungeklärt. Ich erwarte so schnell wie möglich eine Lösung, da dieser Mangel an Reaktion und Zahlung inakzeptabel ist. Ich möchte alle warnen, dieses Casino zu meiden, da es unzuverlässig ist und seinen finanziellen Verpflichtungen mit Sicherheit nicht nachkommen wird.
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Öffentlich
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vor 2 Tagen
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Sehr geehrte(r) toliveira99,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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Die Beschwerde ist noch offen und wird in 5d 11h 13m 45s bearbeitet
