Der Spieler aus Großbritannien hatte Probleme mit der Kontobestätigung. Das Beschwerdeteam konnte nicht helfen, da der Spieler nicht auf die erforderlichen Informationen für weitere Untersuchungen reagierte. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.
Probleme bei der Kontoüberprüfung Sie melden sich mit einer Mobiltelefonüberprüfung an
Liebe Millie21,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Leider kann ich Ihnen aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse in diesem Fall nicht weiterhelfen und benötige weitere Informationen. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Haben Sie Dokumente eingereicht, die jedoch nicht genehmigt wurden? Oder haben Sie Probleme mit der Überprüfung der Telefonnummer?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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