Kenan, ein Spieler aus der Türkei, beklagt sich über einen verspäteten Rückzug. Er hatte bereits in der Vergangenheit verspätete Zahlungen erlebt, wurde aber immer bezahlt.
Ich habe darauf gewartet, dass mein ecopayz sich mehr als 14 Tage zurückzieht. 2 Wochen.
mehrfach vorher auf dieser Seite zurücktreten. einige von ihnen hatten Verspätung.
Diesmal verzögert sich das Abheben des Geldbeutels erheblich.
Hallo Kenan.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut uns leid zu hören, dass sie dich warten lassen. Haben Sie sich wegen dieses Problems an den Casino-Support gewandt?
Bitte beachten Sie, dass das Casino in einigen Fällen einen gründlichen Überprüfungsprozess startet, der einige Zeit in Anspruch nehmen kann (dieses Verfahren ist gesetzlich vorgeschrieben, um Geldwäsche und Betrug zu verhindern). Einige Casinos informieren den Spieler, dass sie untersucht werden, andere nicht. Dies hängt ausschließlich von den internen Regeln des Casinos ab.
Viele Grüße, Jozef
Lieber Kenaner,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Aus diesem Grund können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.