HomeBeschwerdenClubRiches Casino - Die Krypto-Auszahlung des Spielers verzögert sich.

ClubRiches Casino - Die Krypto-Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 7,530 INR

ClubRiches Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-09-04 | Fall geschlossen : 2023-09-18
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Indien hatte am 29. August einen Auszahlungsantrag in Kryptowährung gestellt und obwohl der Status am 4. September als erfolgreich angezeigt wurde, war das Geld noch nicht eingegangen. Wir haben dem Spieler empfohlen, mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht, da solche Verzögerungen aus Gründen wie der KYC-Überprüfung oder einer hohen Anzahl an Auszahlungsanfragen auftreten können. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte, mussten wir den Fall ablehnen.

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vor 1 Jahr
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29. August Ich habe eine Abhebungsanfrage gestellt, als eine Bestätigungs-E-Mail kam. Ich verifizierte, dass mein Konto verifiziert ist und meine Abhebung wurde auf der Website am 4. September als erfolgreich angezeigt, aber ich habe nichts erhalten. Ich habe eine Abhebungsanfrage in LTC Crypto gestellt, bis jetzt keine Live-Nachricht erhalten Chat-Option oder keine Antwort per E-Mail, bitte helfen Sie mir


Es ist meine Krypto-Adresse –

ltc1q5z3xn6ma6ftvkkem2e4qfg2tgnrv98l7m2hehh


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vor 1 Jahr
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Lieber Aman2022,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu erfahren, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Aman2022,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.

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