Der Spieler kämpft darum, sein Geld aufgrund der Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden abzuheben.
Jaco hat mehr als 10 Auszahlungsanträge erhalten. Alle wurden abgelehnt. Das Casino behauptet, dass es etwas mit einer Auszahlung zu tun hat, die eine Methode verwendet, die auf ihrer Website nicht existiert. Ich schicke unten einige Ausdrucke von Gesprächen, die wir zwischen ihnen hatten
Hallo maauriantonio400,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Cobra Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Einzahlung verwendet und warum versuchen Sie nicht einfach, eine andere Auszahlungsmethode zu verwenden? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.