Hallo. Ich habe einen Brief mit einem Bonus von 250 % und 50 Freispielen erhalten. Ich habe oben einen Fehler gemacht, nicht 200, sondern 50. Ich bin auf die Website gegangen, aber da sie ein sehr komplexes Seitenmenü haben, habe ich deshalb den Support-Chat kontaktiert und wusste nicht, wie ich bezahlen sollte. Ich habe mit Danil gesprochen und ihn gebeten, mir zu helfen. Er hat den Brief überprüft und gesagt, alles sei in Ordnung, keine Probleme, aber er sagte, ich solle zuerst den Code eingeben und dann das Geld. Das habe ich also getan und bekommen … Ich war sehr verärgert! Sie haben mir bei nichts geholfen und mich dann im Chat blockiert. Sie sagten, es sei meine eigene Schuld, ich hätte nicht auf den Pfeil neben dem Code geklickt. Aber Danil hat mir nicht gesagt, dass ich darauf klicken soll. Er sagte, ich solle den Code eingeben und dann das Geld! Ich habe das Geld von 50 Euro und 10 Spins (5 Tage für 10) nicht angerührt. Aber als sie mir sagten, dass ich nichts erhalten würde. Ich habe später gespielt und verloren 🥲 Aber ich wollte mit dem Bonus spielen, vielleicht mit dem Bonus, und ich habe gewonnen. Ich habe sie gebeten, sie fast angefleht, mir meinen Bonus zu geben, sie sind herzlos, arrogant, wie können sie Kunden so behandeln. Dieser Bonus steht mir rechtmäßig zu. Sie wussten, dass ich ihn aktivieren wollte, aber es ist ihnen egal, was der Kunde sagt. Sie wiederholten wie Papageien, dass es meine eigene Schuld sei. Es schien, als würde eine Person unter verschiedenen Spitznamen mit mir kommunizieren und dabei anscheinend lachen: Das hätte sie sich denken sollen!
Hello. I received a letter with a 250% bonus and 50 free spins. I made a mistake at the top, not 200 but 50. I went to the site, but since they have a very complex page menu, because of this I contacted the support chat and did not know how to pay. I talked to Danil and asked him to back me up, he checked the letter and said everything was fine, no problems, but he said to first enter the code, and then the money. So I did and got ... I was very upset! They did not help me with anything, and then they blocked me in the chat. They said that it was my own fault, I did not click on the arrow next to the code. But Danil did not tell me to click on it. He said to enter the code and then the money! I did not touch the money 50 euros and 10 spins (5 days for 10). But when they told me that I would not receive anything. I played later and lost 🥲 But I wanted to play with the bonus, with the bonus maybe and I won. I asked them, almost begged them to give me my bonus, they are heartless, arrogant, how can you treat clients like that. This bonus is rightfully mine. They knew that I wanted to activate it, but they don’t care what the client says. They repeated like parrots that it was my own fault. It seemed like one person was communicating with me under different nicknames and apparently laughing there: that’s what she should have thought!
Здравствуйте.Я получила письмо с бонусом 250% и 50 фри спины Я вверху ошиблась не 200 а 50 .Зашла на сайт ,но так как у них очень сложное меню страницы, из-за этого я обратилась в чат поддержки не знала как платить.Я разговаривала с Данилом просила его меня подстраховать ,он проверил письмо и сказал всё хорошо нет проблем,но сказал сначала введите код ,а потом деньги.Так Я и сделала и попала ...Мне было очень обидно!Мне не чем не помогли ,а потом в чате заблокировали.Сказали что я сама виновата,на стрелочку не нажала рядом с кодом .Но Данил не говорил на неё нажимать.Он сказал код ввести а потом деньги!Я деньги 50 евро и 10 спинов(5 дней по 10)не трогала.Но когда мне сказали что я не чиго не получу.Я позже сыграла и проиграла 🥲Но я хотела с бонусом играть,с бонусом может я и выиграла.Я их просила ,чуть ли не умоляла мне мой бонус отдать,они бездушные,высокомерные ,как можно так с клиентами обращаться.Этот бонус по праве мой.Они знали что я его хотела активировать,но им всё равно,что клиент говорит.Они как попугаи повторяли ,что я сама виновата.Такое впечатление что под разными никами один человек со мной общался и походу там смеялся:так ей и нада думал!
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