Der Spieler aus Texas hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
Ich habe meine Auszahlung heute früher eingereicht und in der Vergangenheit dauerte die Genehmigung der Auszahlungen immer 20 Minuten oder weniger, aber ich habe sie vor mehreren Stunden eingereicht und sie ist immer noch nicht durchgegangen. Der Preis von LTC tendiert nach oben und ich frage mich, ob sie vielleicht nicht warten, bis der Preis fällt, bevor sie die Auszahlung genehmigen. So oder so, sie halten meine Auszahlung absichtlich zurück, geben mir aber keinen guten Grund dafür.
Hallo Bamboozler7 und das Team von Casino Guru !
Nach unseren Informationen wurde die Auszahlung des Spielers erfolgreich genehmigt. Wir haben den entsprechenden Screenshot an kristina.s@casino.guru .
Leider kann es aus verschiedenen Gründen zu Verzögerungen bei Auszahlungen kommen und das LTC-Netzwerk kann auch stark ausgelastet sein; leider liegen solche Probleme außerhalb unserer Kontrolle.
Danke für dein Verständnis!
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.