Cool Cat Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne ohne Einzahlung abzuheben.

Kann nicht zurückgezogen werden, weil nicht das richtige Spiel gespielt wird? Benötigen Sie eine Einzahlung, aber ich benutze Free Spin, ohne dass eine Einzahlung erforderlich ist. Aber Unsinn. Nicht genug Geld? Um eine Auszahlung vorzunehmen. »Außerdem stoppen sie mein Spiel, während ich noch spiele. Und senden Sie mir plötzlich eine Nachricht, dass ich nicht abheben kann. Hahshshs, ich verurteile dieses Casino völlig

Lieber Shapour,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurden Sie darüber informiert, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto? Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne ausschließlich aus einem Bonus ohne Einzahlung angesammelt haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Shapour,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.