Der Spieler aus Kolumbien hatte Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Website des Crashino Casinos, was ihn daran hinderte, das Casino zu kontaktieren. Wir hatten ihm vorgeschlagen, das Casino per E-Mail zu kontaktieren. Der Spieler berichtete später, dass das Problem behoben worden sei, und gab an, dass das Casino seine Plattform aktualisiert habe. Anschließend haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.
Da ich Probleme beim Zugriff auf die Website habe, kann ich das Casino in keiner Weise kontaktieren. Bitte tun Sie mir den Gefallen und erreichen Sie mich über dieses Medium.
Ich habe versucht, mich auf verschiedenen Geräten anzumelden, aber es scheint blockiert zu sein.
Lieber juan123321,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Crashino Casino zu hören.
Ich habe heute die Website überprüft und sie funktioniert bei mir.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Bei mir hat es bereits funktioniert, das Casino hat die Plattform aktualisiert, für mich sind es bereits 10 Punkte
Lieber juan123321,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Tomas
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
