Der Spieler aus Weißrussland hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.
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Crypto Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich
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Betrag: 94 $
Crypto Casino
Sicherheitsindex:Brandneues CasinoSicherheitsindex
Wir bewerten Casinos als "brandneu" oder "frisch", um jene Casinos kennzuzeichnen, bei denen es noch zu früh ist, um festzustellen, wie sie ihre Spielerinnen und Spieler behandeln. Wir vergeben diese Bewertung ausschlie0lich an jene Casinos, die erst relativ neu auf dem Markt sind, geringe Umsötze haben und in der Regel auch nicht viele Spielerbeschwerden haben.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 7 Monaten
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vor 7 Monaten
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Hallo!
Bitte helfen Sie mir, das Casino bezahlt mich nicht.
Ich habe den Ersteinzahlungsbonus genutzt. Ich habe nur Slots gespielt.
Betrag - 1,142 LTC
Ich habe es am 07.03. auf Widerruf gesetzt. und dann erhielt ich eine E-Mail mit der Bitte um Bestätigung.
10.03. Ich habe die Verifizierung bestanden und vom Casino eine E-Mail darüber erhalten.
Ich habe außerdem eine E-Mail erhalten, dass meine Auszahlung storniert wurde und ich sie erneut durchführen muss.
Ich habe auf einen Rückzug gewettet
11.03. - storniert, um erneute Bestellung gebeten (irgendein Fehler)
12.03 – storniert (falsche Adresse des Krypto-Wallets – das stimmt sicher nicht)
14.03. - storniert (falsche Adresse des Krypto-Wallets – das stimmt sicher nicht)
15.03. - Meine Geldabhebung ist einfach verschwunden.
und ab 15.03. Ich habe den 6. Auszahlungsversuch unternommen und diese Auszahlung hat den Status „Ausstehend".
Seit meinem ersten Versuch, mein Geld abzuheben, sind 14 Tage vergangen, sie hatten viel Zeit für etwaige Schecks.
Bitte hilf mir!
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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) b77voi,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 7 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit für mein Problem!
Ich verstehe Ihre Position in etwa 14 Tagen und sie ist angemessen.
Aber das Casino storniert meine Geldabhebungen.
Ich muss es immer und immer wieder tun. Wie zähle ich dann, wie viele Tage vergangen sind? Ich habe bereits den 6. Versuch gemacht!
Das könnte ein hässlicher Trick des Casinos sein!
Und natürlich habe ich dieses Casino kontaktiert! Die Antwort ist eine – warten Sie!
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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) b77voi,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 7 Monaten
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Hallo!
Leider nein, ich habe es nicht verstanden!
Sollte ich Geld vom Casino erhalten, werde ich es hier umgehend melden!
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vor 7 Monaten
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Hallo!
Seit meiner ersten Auszahlung sind 19 Tage vergangen.
11 Tage seit meinem letzten 6. Versuch.
Heute habe ich noch einmal nach dem Grund für diese Verzögerung gefragt. Die Antwort ist dieselbe: Warten Sie.
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vor 7 Monaten
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Guter Tag!
Das Casino hat mich heute bezahlt.
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vor 7 Monaten
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Lieber b77voi,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
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