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Crypto Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 94 $

Crypto Casino
Indice di sicurezza:Casinò recente
Inviato: 20/03/2024 | Risolto : 26/03/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore bielorusso aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore aveva segnalato molteplici annullamenti delle proprie richieste di prelievo da parte del casinò, nonostante numerosi tentativi. Dopo 19 giorni dalla prima richiesta di prelievo e 11 giorni dall'ultimo tentativo, il giocatore ha finalmente ricevuto il pagamento dal casinò. La questione è stata quindi risolta con successo.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao!

Per favore aiutami, il casinò non mi paga.

Ho utilizzato il bonus sul primo deposito. Giocavo solo alle slot.

Importo: 1.142 LTC

L'ho messo in ritiro il 07.03. e poi ho ricevuto un'e-mail che richiedeva la verifica.

10.03. Ho superato la verifica e ho ricevuto un'e-mail a riguardo dal casinò.

Ho anche ricevuto un'e-mail che mi comunica che il mio prelievo è stato annullato e devo rifarlo.

Stavo scommettendo sul ritiro

11.03. - annullato, chiesto di ordinare nuovamente (qualche errore)

12.03 - annullato (indirizzo sbagliato del portafoglio crittografico - sono sicuro che non sia vero)

14.03. - annullato (indirizzo sbagliato del portafoglio crittografico - sono sicuro che non sia vero)

15.03. - il mio prelievo di denaro è appena scomparso.

e a partire dal 15.03. Ho effettuato il sesto tentativo di prelievo e questo ritiro ha lo stato in sospeso.

Sono passati 14 giorni dal mio primo tentativo di prelevare i miei soldi, hanno avuto molto tempo per eventuali controlli.


mi aiuti per favore!



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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Gentile b77voi,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Grazie per l'attenzione al mio problema!

Capisco la tua posizione circa 14 giorni ed è ragionevole.

Ma il casinò annulla i miei prelievi di denaro.

Devo farlo ancora e ancora, quindi come faccio a contare quanti giorni sono passati? Ho già fatto il 6° tentativo!

Questo potrebbe essere un brutto trucco del casinò!


E ovviamente ho contattato questo casinò! La risposta è una: aspetta!


Modificato
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao b77voi,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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CIAO!

Purtroppo no, non ho capito!

Se ricevo denaro dal casinò, lo segnalerò immediatamente qui!

Modificato
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao!

Sono passati 19 giorni dal mio primo prelievo.

11 giorni dal mio ultimo sesto tentativo.

Oggi ho chiesto nuovamente il motivo di questo ritardo. La risposta è la stessa: aspetta.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Buona giornata!

Il casinò mi ha pagato oggi.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Caro b77voi,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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