Crypto Loko Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde storniert.

beigetreten und ein einziges Konto erstellt

verwendet 1 kostenloser Chip

einen Jackpot gewonnen

beendete das Durchspielen

und dann wurde mir mitgeteilt, dass meine Auszahlung aufgrund von Managemententscheidungen storniert wurde

Deshalb wollte ich kein echtes Geld bei ihnen einzahlen, bis ich gesehen habe, wie sie sind

Es ist ein neues Casino mit wenig bis gar keinem Ruf

Ich empfehle jeden Aufenthalt, da es ein Betrug ist

Liebe Eclipse777,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Gewinne storniert wurden? Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit andere Werbeangebote von diesem Casino eingelöst haben?

Außerdem habe ich die allgemeinen Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):

"KEINE EINZAHLUNGSBONI (KOSTENLOSE CHIPS, KOSTENLOSE SPINS)

...

3. Sofern nicht anders angegeben, beträgt der maximale Auszahlungsbetrag von jedem Bonus ohne Einzahlung das 1-fache des Nennwerts des Bonus, mit einem Maximum von 50 $. Alle kostenlosen Chips im Wert von unter 50 US-Dollar haben ein Auszahlungslimit von nicht mehr als und nicht weniger als 50 US-Dollar."

Können Sie bitte mitteilen, wie hoch der Wert des kostenlosen Chips war, den Sie erhalten haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Es war mein erster kostenloser Chip mit ihnen und es kostete 105 $

Sie behaupteten etwas über ihre Schwesterkasinos, gaben aber keine weiteren Informationen

Danke, Eclipse777, für deine Antwort. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Sehr geehrte(r) Eclipse777,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.