Liebes Standingonbusiness,
Vielen Dank für das Einreichen dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, auf das Sie gestoßen sind.
Unsere Spezialisten der Datenabteilung haben dieses Casino erst vor drei Tagen überprüft und die Bewertung wird bald veröffentlicht. Vorerst kann ich mitteilen, dass dieses Casino fälschlicherweise behauptet, unter Glücksspiellizenzen von Curacao und der UKGC zu operieren. Beachten Sie außerdem, dass ein vertrauenswürdiges Online-Casino niemals erhebliche „Sicherheitseinlagen" verlangen würde, insbesondere wenn solche Anforderungen nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt werden.
Basierend auf den bereitgestellten Informationen ist es sehr wahrscheinlich, dass es sich um ein Betrugscasino handelt. Viele betrügerische Casinos wenden ähnliche Taktiken an und bieten Spielern unrealistisch hohe Boni und manipulierte Spiele, die riesige „Gewinne" garantieren. Dann verlangen sie von den Spielern Einzahlungen, um die Gewinne „freizugeben". Mit dieser Strategie werden die Spieler oft dazu gebracht, einen scheinbar kleinen Betrag, beispielsweise 200 $, zu zahlen, im Austausch für versprochene Auszahlungen von Zehntausenden von Dollar. Leider brechen diese Casinos nach der Einzahlung normalerweise die Kommunikation ab und lassen die Spieler ohne ihr Geld oder ihre Gewinne zurück.
Ich rate Ihnen dringend davon ab, weitere Gelder in dieses Casino einzuzahlen und in Zukunft vorsichtig zu bleiben.
Lassen Sie mich Ihnen daher folgende Fragen stellen:
- Wie viele Einzahlungen haben Sie bisher in diesem Casino getätigt? Waren es zwei Einzahlungen im Wert von 200 $ oder haben Sie mehr eingezahlt?
- Können Sie uns bitte mehr Einzelheiten zu der Verlosung geben, an der Sie teilgenommen haben? War die Teilnahme an der Verlosung kostenlos oder waren damit Gebühren verbunden?
Ihre Antworten helfen uns, Ihre Situation besser zu verstehen und die nächsten Schritte festzulegen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.
Beste grüße
Veronika
Dear Standingonbusiness,
Thank you for submitting this complaint. I’m sorry to hear about the issue you’ve encountered.
Our specialists from the Data Department reviewed this casino just three days ago, and the review will be published soon. For now, I can share that this casino falsely claims to operate under gambling licenses from Curacao and the UKGC. Additionally, please note that a trustworthy online casino would never request significant "insurance deposits," especially if such requirements are not mentioned in their Terms and Conditions.
Based on the information provided, it seems highly likely that this is a scam casino. Many fraudulent casinos employ similar tactics, offering players unrealistically high bonuses and rigged games that ensure massive "wins." They then demand deposits from players to "release" the winnings. This strategy often convinces players to pay a seemingly small amount, such as $200, in exchange for promised payouts of tens of thousands of dollars. Unfortunately, once the deposit is made, these casinos typically cease communication, leaving players without their money or winnings.
I strongly advise you not to deposit any additional funds to this casino and to remain cautious moving forward.
Therefore, let me ask you the following questions:
- How many deposits have you made to this casino so far? Was it two deposits amounting to $200, or did you deposit more than this?
- Could you please provide more details about the raffle you participated in? Was entry to the raffle free, or were there any associated fees?
Your answers will help us better understand your situation and determine the next steps. Thank you in advance for your cooperation.
Best regards
Veronika
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