Der Spieler aus Bayern hat eine Auszahlung beantragt, aber das Casino hat seine Gewinne beschlagnahmt. Leider hat der Spieler seine Gewinne mit einem Sportbonus angesammelt, daher mussten wir diese Beschwerde schließen.
Hallo, hoffentlich können Sie mir weiterhelfen. Dachbet verweigert mir eine Auszahlung über 500 €
Bonusbedingungen erfüllt, Konto verifiziert. Angeblich hätte ich mein Wettverhalten geändert.
Mit freundlichen Grüßen
Armin B***
D***
80933 München
📞 01***268
☎️ 08***123
📠 08***124
Ich habe mich an den Kundenservice von Dachbet gewendet. Die haben gesagt meine Auszahlung wurde abgelehnt weil ich angeblich während der Bonusumsetzung mein Spielverhalten geändert hätte. Das ist aber Blödsinn, ich habe unterschiedliche Beträge gesetzt mal höhere, mal niedrigere. Das ist doch normal. Ich hatte bei anderen Anbietern nie solche Probleme.
Vielen Dank für Ihre Antwort, begic4life. Bevor Sie mit dieser Beschwerde fortfahren, könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.
Verstehe ich richtig, dass Sie mit Sportwettenbonus gespielt haben? Wenn dies der Fall ist, können wir leider nicht mit dieser Beschwerde fortfahren. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem zu befassen. Bitte zögern Sie nicht, mich wissen zu lassen, wenn es noch etwas gibt, bei dem ich Ihnen helfen kann.
Hallo, ja es geht um Sportwetten. Wissen Sie an wen ich mich wenden kann?
Ich werde mich per E-Mail mit weiteren Informationen darüber, wer helfen könnte, bei Ihnen melden.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider zurückweisen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.