HomeBeschwerdenDachbet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Dachbet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 1,800 €

Dachbet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-11-02
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

2d 14h 43m 13s

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Tagen
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Die Auszahlung des Spielers aus Deutschland wird seit 6 Tagen überprüft, ohne dass klare Informationen zum Status oder zur Dauer der Überprüfung vorliegen, obwohl frühere Auszahlungen schneller bearbeitet wurden.

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vor 2 Wochen

Meine Auszahlung wird nun bereits seit 6 Tagen geprüft. Im Chat heißt es immer nur die gleichen Standard Sätze und ich bekomme keine Aussage was geprüft wird und wie lange dies noch dauern wird.


Vorherige Auszahlung von deutlich geringeren Wert gingen schneller.

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vor 2 Wochen
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Hallo bkuhle1,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Dachbet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?


Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Wochen

Hallo Nick,


Ja mein Konto ist vollständig verifiziert. Bereits seit Jahren.

Der Gewinn wurde mit realem Geld gewonnen und ohne Bonus etc.

Der letzte Kontakt war heute im Chat wo man mit Standard Phrasen umhergewofen hat vonwegen es dauert seine Zeit.

Ich denke es ist halt eine freche Masche das man seine Auszahlung doch storniert und das Geld verpielt. Da frühere kleinere Auszahlungen nach spätestens 48 Stunden abgeschlossen waren weiß ich nicht was das Casino jetzt so lange prüfen muss.

Gruß

Ben

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vor 1 Woche
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Hallo Bkuhle1,

Da die empfohlene Frist von 14 Tagen für Ihre Auszahlung nun abgelaufen ist, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Neuigkeiten bezüglich der Zahlung gibt?

Sollte die Auszahlung weiterhin ausstehen, werden wir der Sache nachgehen und bei Bedarf unterstützen.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

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vor 5 Tagen
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Sehr geehrte(r) bkuhle1,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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bkuhle1 hat noch 2d 14h 43m 13s Zeit, um zu antworten

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