HomeBeschwerdenDaddy Casino - Die Auszahlungsmethoden des Spielers weisen Systemfehler auf.

Daddy Casino - Die Auszahlungsmethoden des Spielers weisen Systemfehler auf.

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Betrag: 30,000 €

Daddy Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-07-14 | Fall geschlossen : 2024-08-08
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten
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Der Spieler aus Portugal hatte Systemfehler bei den Auszahlungsmethoden im Casino. Obwohl es ihm gelang, 9000 € per Banküberweisung abzuheben, verschwand diese Option später und die anderen Optionen funktionierten weiterhin nicht. Der Spieler berichtete, dass das Casino seine Auszahlung trotz vorheriger Überprüfung und erfolgreicher Auszahlungen mit der Begründung laufender Sicherheitskontrollen verzögert habe. Unser Team versuchte, weitere Informationen zu sammeln, aber der Spieler antwortete nicht auf weitere Fragen. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers abgelehnt.

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vor 4 Monaten
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Ich versuche seit einer Woche, Geld abzuheben, aber die Auszahlungsmethoden zeigen immer wieder Systemfehler an. Ich habe den Support und die Betreiber kontaktiert, aber niemand scheint das Problem lösen zu können. Ich konnte 9000 per Banküberweisung abheben, aber dann verschwand diese Option und alle anderen Optionen zeigen Fehler an.

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vor 4 Monaten
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Lieber Fabini91,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Verstehe ich richtig, dass Sie eine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen haben?
  • Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 4 Monaten
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Hallo


Wie wir sehen, hat der Spieler am 15.07. erfolgreich zwei Auszahlungen in Höhe von 6.000 EUR vorgenommen. Wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es uns bitte wissen.

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vor 3 Monaten
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daddy.casino hat immer wieder neue Probleme, sodass sie mir nicht erlauben, mein gewonnenes Geld abzuheben. Drei Wochen später habe ich eine Auszahlungsanforderung gestellt und 72 Stunden sind vergangen und sie haben daran gedacht, mir zu sagen, dass ich von der Sicherheitsabteilung überprüft werde. Ich habe nicht mehr gespielt. Das lässt mich glauben, dass sie versuchen, mir Zeit zu verschaffen, um mein Geld auszugeben. Sie sagen, mein Limit liege bei 9.000 pro Tag, aber sie lassen mich nur so viel pro Woche abheben. Und das Schlimmste ist, dass sie mir nicht sagen können, wie lange es dauert, sie sagen nur, ich müsse warten, bis sie mir die Auszahlung erlauben. Dieses Casino sollte überprüft werden.

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vor 3 Monaten
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Ich konnte seit einer Woche kein Geld mehr abheben und das Casino sagt, dass das Konto verifiziert wird, obwohl dies bereits geschehen ist und ich danach bereits Geld abgehoben habe. Ich fragte, wie lange es dauern würde, das Problem zu lösen, und sie sagten, sie könnten es nicht sagen. Ich glaube, das Casino ist bankrott.

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vor 3 Monaten
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file Das Casino kann mir nicht sagen, was es überprüfen soll und hat mir seit mehr als sechs Tagen weder eine Antwort gegeben noch mir erlaubt, Geld abzuheben

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vor 3 Monaten
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Hallo!


Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.


Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wie wir bereits mitgeteilt haben, gab es technische Schwierigkeiten beim Auszahlungsprozess und wir haben Sie im Chat darüber informiert, dass eine Wartezeit erforderlich ist.


Wir haben festgestellt, dass Ihre letzten Abhebungen anschließend storniert und die Gelder im Spiel verwendet wurden.


In Bezug auf die Überprüfung durch die Sicherheitsabteilung behalten wir uns, wie in unseren Geschäftsbedingungen angegeben, das Recht vor, solche Abhebungen zur Überprüfung zu senden, was einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Normalerweise versuchen wir, diese Überprüfungen innerhalb von fünf Werktagen oder früher abzuschließen.


Danke für Ihr Verständnis.

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vor 3 Monaten
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Hallo zusammen,


Vielen Dank für Ihre Antworten.


Fabini91 , könnten Sie bitte klarstellen, ob das stimmt? Wie viel Geld haben Sie derzeit auf Ihrem Casino-Konto?

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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) Fabini91,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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