Der Spieler aus Indien hat vor weniger als 14 Ragen vor der Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Diese Zahlung wurde jedoch noch nicht durchgeführt.
Wenn ich versuche, Geld abzuheben, warten sie lange und werden nicht bearbeitet. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, der mir sagte, ich solle Dokumente für HLV und POA hochladen. Ich habe sie in meinem Kontodokumentenbereich eingereicht und auch an ihre E-Mail gesendet auch, aber sie überprüfen meine Dokumente nicht, ich schreibe ihnen ständig E-Mails, aber es nützt nichts. Sie haben mich gebeten, Dokumente einzureichen, wie z. B. eine beidseitige PAN-Karte für HLV und einen Kontoauszug für POA, ich habe sie alle eingereicht, aber sie überprüfen sie nicht.
Bitte @casino.guru und @dafabet, helfen Sie mir, es ist mir sehr wichtig.
Lieber siddu8765,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Nick Bacon
Casino.Guru